تعمیرات بلک بری

گوشیم هنگ کرده لمسش کار نمیکنه ؟علت کار نکردن لمس گوشی چیست؟ امروزه تقریبا تمام گوشی‌های هوشمند دارای صفحه نمایش لمسی می‌باشند، صفحه نمایش لمسی یا تاچ اسکرین لمسی به صفحه نمایشگری گفته می‌شود که توسط لمس انگشت انسان یا قلم استایلوس دستورات را به قسمت‌های دیگر منتقل می‌کند. جالب است بدانید که بیش از نیم قرن از ورود تاچ اسکرین به زندگی بشر می‌گذرد، اریک آرتور جانسون اولین شخصی بود که صفحه نمایش لمسی به شکل امروزی را اختراع کرد. در ادامه مقاله به دلایل کار نکردن تاچ موبایل می‌پردازیم.

 تاچ اسکرین‌های لمسی امروزی از نظر نوع مقاومت به کار گرفته شده در آن‌ها به دسته‌های مختلفی مثل خازنی، مقاومتی، فروسرخ، پالس صوتی و … تقسیم بندی می‌شود که در گوشی‌های موبایل از دو نوع خازنی و مقاومتی بیشتر استفاده می‌گردد. یکی از مشکلاتی که تاچ اسکرین‌های گوشی همواره از ابتدای عرضه آن‌ها به بازار تا کنون داشته‌اند، اختلال در عملکرد تاچ در بعضی مواقع است که دلایل مختلفی می‌تواند داشته باشد.

روان بودن تاچ صفحه نمایش و عملکرد درست آن یک ویژگی ضروری برای انواع گوشی‌ها و تبلت‌ها می‌باشد، زیرا با توجه به این که گوشی‌های هوشمند امروزی هیچ دکمه‌ای ندارند با از کار افتادن تاچ عملا استفاده از گوشی غیر ممکن می‌شود و هیچ کاری نمی‌توان با آن انجام داد هر گونه آسیب مثل ضربه دیدن، خراشیدگی و … می‌توانند باعث اختلال در عملکرد تاچ گردد، در ادامه این مقاله به مهم‌ترین دلایل کارنکردن تاچ گوشی خواهیم پرداخت.

چرا تاچ گوشی کار نمیکند ؟ ما سعی کرده ایم در این بخش به سوال چرا لمس گوشی کار نمیکند پاسخ کامل و جامع دهیم . با ما همراه باشید.

تاچ گوشی که معمولا با نام‌های تاچ اسکرین یا صفحه تاچ نیز شناخته می‌‌شود، در زیر گلس و روی ال سی دی قرار دارد تاچ گوشی معمولا با لمس فشار دست کابر حساسیت نشان داده و محل دقیق لمس را به سی پی یو گزارش می‌دهد، در واقع وظیفه اصلی تاچ انتقال دستوراتی است که توسط کاربر به صفحه نمایش داده می‌شود، یعنی این دستورات که به وسیله انگشت دست کاربر بر روی صفحه نمایش ایجاد می‌گردد، به وسیله دیجیتایزر یا تاچ به واحد پردازنده مرکزی ارسال می‌شود تا در صفحه نمایش اجرا گردد، گاهی اوقات وارد شدن بعضی از ضربات به گوشی باعث جا به جایی تاچ اسکرین آن می‌شود که در نتیجه این جا به جایی عملکرد تاچ دچار مشکل می‌شود و باعث قطع شدن تاچ گوشی می‌شود.

استفاده از کابل و آداپتور شارژر تقلبی و فیک یکی از مهم‌ترین عوامل انواع خرابی گوشی‌های هوشمند امروزی می‌باشد، یکی از خرابی‌هایی که ممکن است استفاده از شارژر نامناسب برای گوشی به وجود بیاورد عدم کار کردن تاچ گوشی می‌باشد، به این صورت که زمان‌هایی که از شارژر غیر اورجینال و فاقد کیفیت برای گوشی استفاده می‌کنید در دراز مدت باعث آسیب به سوکت شارژر و نیز آی سی شارژر می‌شود، این مشکل بیشتر برای کسانی چالش برانگیزتر است که قصد خرید گوشی کارکرده را دارند. در گوشی‌های اپل این مسئله بسیار مهم‌تر است چون قطعا گوشی آیفون گران قیمت‎‌تر هستند. در خرید گوشی آیفون کارکرده حتما باید سلامت پورت شارژ گوشی تست شود. از آن جا که پورت و آی سی شارژر یکی از قطعات مهم در گوشی به شمار می‌رود و ارتباط و تاثیر مستقیمی بر روی سایر قطعات دارد، خراب شدن آن می‌تواند باعث خرابی سایر قطعات از جمله تاچ اسکرین شود، بدین ترتیب استفاده از شارژر غیر از شارژر اصل گوشی می‌تواند عاملی برای کار نکردن تاچ باشد.

مراکز مجاز تعمیر گوشی موبایل با بهره گیری از تیم تعمیرکاران حرفه ای و باسابقه خود در کمترین زمان ممکن، مشکل نرم افزاری یا سخت افزاری موبایل شما را برطرف می‌نماید. برای انجام تعمیر گوشی سامسونگ و نیز تعمیر گوشی آیفون و یا تعمیرات گوشی‌های بلک بری فقط به نمایندگی مجاز این گوشی‌ها مراجعه کنید.

کارت sd که به آن فیلم دیجیتال نیز گفته می‌شود کارت‌هایی هستند که در دوربین گوشی جای می‌گیرند و اندازه‌ها و اشکال مختلفی دارند، در بعضی موارد کارت‌های sd دستگاه حافظه مطمئن نیز نامیده می‌شوند که علت این نام گذاری این است که این کارت‌ها بر خلاف هارد و دیسک کامپیوتر اجزای متحرک ندارند، به همین دلیل معمولا کمتر خراب می‌شوند کارت‌های sd متشکل از تعداد پیچیده‌ای مدارهای جمع شده و چیپ است.



چیپ تامین کننده فضای ذخیره اطلاعات در یک کارت حافظه است و شامل یک شبکه توری شکل از سیم‌های بسیار ریز است، کارت‌های sd به گرما حساس هستند و همچنین اگر در معرض میدان الکتریکی و یا مغناطیسی قرار گیرند خراب می‌شوند و خراب شدن کارت sd می‌تواند بر روی عملکرد تاچ تاثیر منفی داشته و حتی در موارد معدودی باعث هنگ کردن گوشی و قطع شدن تاچ آن شود.
از جمله موارد دیگری که باعث خراب شدن کارت sd و در نهایت خرابی تاچ گوشی می‌شود می‌توان به آسیب‌های فیزیکی شامل آسیب الکتریکی ( در نتیجه قرار گرفتن طولانی در مجاورت آب یا رطوبت بالا )، آسیب به مدارها ( در نتیجه قرار گرفتن در دماهای خیلی بالا یا خیلی پایین ) و خرابی حاصل از ضربه به کارت مثل خم کردن آن و … اشاره کرد.

امروزه همزمان با پیشرفت علم و تکنولوژی در حوزه گوشی‌های هوشمند، به همان میزان تهدیدات و خطرات در ارتباط با این گوشی‌ها نیز افزایش یافته است و به دلیل دسترسی بسیار بالای اندروید و گسترش استفاده از نرم افزارهای مختلف و متنوع و نیز افزایش تمایل افراد به دانلود و نصب انواع مارکت‌های مختلف باعث افزایش ضریب نفوذ خطرات گوناگون شده است.



گاهی اوقات کاربران بر روی گوشی تلفن همراه خود یک سری برنامه‌ها و اپلیکیشن‌هایی نصب می‌کنند که متناسب با نوع و مدل گوشی نمی‌باشد و یا این که برنامه با محدوده جغرافیایی کاربر ناسازگار می‌باشد، نصب چنین برنامه‌هایی که مخرب و گاها ویروسی هستند مشکلات فراوانی برای گوشی تلفن همراه به وجود می‌آورند، یکی از مشکلات رایجی که وجود بدافزارها و نرم افزارهای مخرب در گوشی به وجود می‌آورد، قطع کردن تاچ گوشی می‌باشد که برای رفع این مشکل باید این نرم افزارها و بدافزارها شناسایی شده و از روی دستگاه حذف گردند که البته تشخیص آن‌ها کار ساده‌ای نیست.
در صورتی که گوشی تلفن همراه شما فعالیت‌های مشکوکی دارد و یا سرعت آن کم شده است و یا مدام هنگ می‌کند و عملکرد تاچ آن دچار اختلال می‌شود نشان دهنده وجود بدافزار و یا نرم افزار ویروسی ناسازگار بر روی گوشی شما می‌باشد، برای جلوگیری از این امر توصیه می‌شود برنامه‌های مورد نیاز خود را حتما از فروشگاه‌های معتبر جهانی مثل گوگل پلی یا اپ استور دانلود نمائید و همیشه یک آنتی ویروس قوی بر روی دستگاه خود نصب داشته باشید و همواره آن را آپدیت نمائید.

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که در حال کار کردن با گوشی تلفن همراه خود باشید و بعد از مدتی متوجه شوید که دمای گوشی شما بسیار افزایش یافته است و به اصطلاح گوشی داغ شده است، داغ شدن گوشی می‌تواند برای گوشی بسیار خطرساز شود، دلایلی مثل استفاده بیش از حد از گوشی، روشنایی صفحه زیاد، نصب بازی‌های سنگین، فعال بودن زیاد اینترنت و نرم افزارهایی که نیاز به اینترنت دارند، ویروسی شدن گوشی، باتری آسیب دیده و … از عمده‌ترین دلایل داغ شدن بیش از حد گوشی هستند که این داغ شدن گوشی علاوه بر آسیب به باتری به سایر قطعات داخلی گوشی مثل سی پی یو نیز آسیب وارد می‌کند.

یکی از قسمت‌های مهمی که ممکن است در هنگام داغ شدن بیش از حد گوشی آسیب ببیند و عملکرد آن دچار اختلال شود تاچ گوشی می‌باشد که در اثر حرارت و گرمای بیش از حد هنگ می‌کند و قادر به اجرای دستورات و انتقال آن‌ها به سی پی یو نمی‌باشد، بنابراین برای جلوگیری از این مشکلات توصیه می‌شود که همیشه گوشی خود را در دمای متعادل نگه دارید و زمانی که احساس می‌کنید دمای گوشی در حال افزایش است برای مدتی به آن استراحت دهید.

یکی دیگر از عواملی که ممکن است باعث قطع شدن تاچ گوشی شود، کثیف شدن یا خیس شدن محافظ صفحه یا گلس می‌باشد، همچنین یکی دیگر از عواملی که باعث قطع شدن تاچ گوشی می‌شود استفاده از محافظ صفحه غیر مناسب و غیر استاندارد است که در آن صورت باید اقدام به تعویض محافظ صفحه نمائید.

زمانی که حجم زیادی از تلفن شما و حافظه داخلی آن با برنامه‌ها و فایل‌های مختلف پر شده باشد، به اصطلاح می‌گوییم گوشی سنگین شده است، در واقع وقتی که حجم بالایی از اطلاعات و برنامه‌ها در گوشی وجود دارد باعث می‌شود که گوشی کند کار کند و عملکرد آن ضعیف شود، در مواقعی نیز سنگین شدن گوشی باعث هنگ کردن‌های پی در پی می‌شود که این هنگ کردن‌ها در نهایت به گیر کردن صفحه نمایش و کار نکردن تاچ گوشی می‌انجامد.
بنابراین سعی کنید همیشه قسمتی از حافظه داخلی گوشی خود را آزاد نگه دارید تا چنین مشکلاتی به وجود نیاید، سنگین شدن گوشی علاوه بر موارد گفته شده باعث وارد شدن آسیب به سی پی یو نیز می‌شود و با توجه به این که سی پی یو یک قطعه اساسی و مغز گوشی محسوب می‌شود خراب شدن آن آثار زیان باری خواهد داشت.

تا این جا به موارد و عواملی که باعث کار نکردن تاچ گوشی تلفن همراه می‌شود اشاره کردیم در ادامه به روش‌های رفع این مشکل خواهیم پرداخت البته در این باره باید گفت که اولین مرحله برای رفع مشکل کار نکردن تاچ گوشی این است که عیب یابی انجام دهیم و تشخیص دهیم که علت اصلی قطع شدن تاچ ناشی از چه مواردی است از مهم ترین راه‌ حل‌های کاربردی برای رفع کار نکردن تاچ گوشی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

اولین مرحله در هنگام مواجه شدن با کار نکردن تاچ یا عملکرد ضعیف آن این است که گوشی را خاموش و روشن کنید یا آن را ریستارت کنید، برای انجام ریستارت در گوشی‌های مختلف باید دکمه پاور و دکمه کم کردن صدا یا زیاد کردن صدا را همزمان با هم بفشارید تا ریستارت صورت گیرد، ریستارت کردن در بعضی موارد جوابگو خواهد بود و ممکن است مشکل تاچ گوشی را حداقل برای مدت کوتاهی رفع کند.علت کار نکردن تاچ موبایل

کارت sd را خارج کنید

همان طور که در بالا نیز اشاره کردیم یکی از دلایل هنگ کردن گوشی و کار نکردن تاچ گوشی ممکن است مربوط به وجود اشکال در کارت حافظه باشد، به همین علت یکی از راهکارهای توصیه شده در هنگام قطع شدن تاچ گوشی به کاربران این است که کارت sd را از گوشی خارج کنید، برای خارج کردن کارت sd باید ابتدا گوشی موبایل را خاموش کنید سپس کارت sd را از درون دستگاه خارج کنید و بعد از خارج کردن آن گوشی را روشن کنید و بررسی کنید که مشکل برطرف شده است یا خیر، در صورتی که مشکل برطرف نشده بود راهکارهای دیگری را امتحان کنید.

خواندن این مقاله را از دست ندهید: آشنایی با تعمیر گوشی

همان طور که گفتیم یک سری برنامه‌ها و نرم افزارها باعث ایجاد مشکل در لمس و تاچ گوشی می‌شوند، وقتی که گوشی خود را در حالت safe mode قرار دهید تمام برنامه‌های شخص ثالث ( برنامه‌هایی که توسط فرد یا شرکتی غیر از سازنده دستگاه یا سیستم عامل می‌باشد ) که دانلود کرده‌اید غیر فعال می‌شود، بنابراین در هنگامی که تاچ گوشی کار نکرد باید برنامه‌های شخص ثالث یا توسعه دهنده که اخیرا نصب شده است را غیر فعال کنید.
برای این کار ابتدا گوشی تلفن همراه خود را خاموش نمائید، سپس کلید پاور را تا روشن شدن دستگاه نگه دارید، به محض این که لوگوی گوشی را مشاهده کردید، کلید پاور را رها کرده و کلید کاهش صدا ( volume down ) را فشار دهید، هرگاه شاخص safe mode را در گوشه پایین تصویر ( سمت راست ) مشاهده کردید کلید کاهش صدا را رها کنید.

اگر تاچ گوشی به طور کلی از کار افتاده است ریست فکتوری در recovery mode می‌تواند کمک کننده باشد، با انجام ریست فکتوری تمام داده‌های گوشی موبایل مثل برنامه‌های نصب شده، عکس‌ها، فیلم‌ها و سایر اطلاعات ذخیره شده بر روی حافظه داخلی پاک خواهد شد، بنابراین از این روش به عنوان آخرین مرحله استفاده کنید. در صورت تصمیم به انجام ریست فکتوری اگر اطلاعات مهم و ضروری در گوشی دارید که ممکن است مورد نیاز شما باشد، حتما قبل از ریست فکتوری یک back up یا نسخه پشتیبان از اطلاعات گوشی خود بگیرید، آسان‌ترین روش برای انجام ریست فکتوری از طریق تنظیمات است، اما در مواقعی که امکان استفاده از تاچ گوشی وجود ندارد می‌توان از منوی ریکاوری اندروید ریست فکتوری را انجام داد.

برای انجام ریست فکتوری از منوی ریکاوری ابتدا باید موبایل یا تبلت را خاموش کنید، برای ورود به منوی ریکاوری باید دو یا سه کلید را به طور همزمان چند ثانیه فشرده و نگه دارید که این کلیدها در گوشی‌های مختلف بر اساس مدل و برند گوشی متفاوت است، برای مثال در گوشی‌های سامسونگ باید سه کلید پاور، هوم و افزایش صدا را با هم فشرده و نگه دارید.
برای این که بفهمید گوشی شما با کدام کلیدها وارد منوی ریکاوری می‌شود، می‌توانید نحوه آن را در گوگل با توجه به مدل گوشی سرچ کنید، بعد از ورود به منوی ریکاوری با استفاده از کلیدهای کنترل صدا می‌توانید بین گزینه‌های روی صفحه جا به جا شوید و با فشردن کلید پاور دستگاه گزینه‌ها را انتخاب کنید، در این منو گزینه factory reset را یافته و آن را انتخاب کنید، در صفحه بعد از شما خواسته می‌شود که تصمیم خود را تایید کنید و با انتخاب yes فرآیند ریست فکتوری آغاز خواهد شد، این مرحله ممکن است مدتی طول بکشد توجه داشته باشید که در این مدت گوشی را خاموش نکنید.

اگر از کاربران سری محصولات اندرویدی و جدید شرکت بلک بری (BlackBerry) هستید و قصد نصب رام بر روی این محصولات را دارید، توصیه می‌کنیم که حتما این مقاله اختصاصی را مطالعه نمایید. در این مقاله قصد داریم که به آموزش نحوه نصب رام در گوشی های اندرویدی بلک بری بپردازیم. 

شرکت بلک بری یک کمپانی شناخته شده در زمینه تولید و عرضه گوشی‌های هوشمند است که از چند وقت پیش شروع به تولید محصولات اندرویدی کرد. سه گوشی هوشمند بلک بری پریو (BlackBerry PRIV)، بلک بری DTEK50 و بلک بری DTEK60 سه گوشی هوشمندی اندرویدی محسوب می‌شوند که توسط بلک بری معرفی و روانه بازار شده‌اند.
یکی از ویژگی‌های اصلی گوشی‌های هوشمند شرکت بلک بری مربوط به ضریب امنیتی بالای آن‌ها و بسترهای پیشرفته‌ای می‌شود که به منظور حفظ حریم خصوصی کاربر در آن‌ها ارائه شده است. این موضوع سبب شده که بسیاری از افراد به منظور نصب رام در گوشی های اندرویدی بلک بری دچار مشکل شوند. البته این دلیل تنها دلیل بروز مشکل در این زمینه نیست. برای حل مشکلاتی که نیاز به متخصص دارند حتما از نمایندگی تعمیرات گوشی بلک بری کمک بگیرید.

بنابراین و با توجه به این موضوع، تصمیم گرفتیم که در مقاله‌ای اختصاصی به آموزش نحوه نصب رام در گوشی های اندرویدی بلک بری بپردازیم. اگر بنا به هر دلیلی تمایل دارید که در گوشی اندرویدی تولیدی شرکت بلک بری خود رام نصب کنید و به نوعی وضعیت عملکرد دستگاه را بهبود بخشید، این مقاله راهنمایی مناسبی برایتان خواهد بود.

نصب رام در گوشی های اندرویدی بلک بری فرآیند چندان پیچیده‌ای را شامل نمی‌شود، با این حال اگر در انجام هر یک از مراحل مورد نیاز اشتباه کنید با مشکل مواجه می‌شوید. به منظور نصب رام در گوشی های اندرویدی بلک بری مراحل زیر را به ترتیب و با دقت طی نمایید:

گام اول: ابتدا با کلیک بر روی این قسمت نسبت به دانلود USB Drivers دستگاه اندرویدی خود اقدام نمایید و سپس آن را در کامپیوتر خود نصب کنید.

نکته: در نظر داشته باشید که اگر از مک‌بوک‌های اپل استفاده می‌کنید، نسخه مطابق با سیستم عامل مک‌ او اس (Mac OS) را انتخاب و دانلود نمایید.

گام دوم: در قدم دوم باید نسبت به دانلود فایل اجرایی (فایل رام) autoloader.zip اقدام کنید. بدین منظور با کلیک بر روی این قسمت به صفحه رسمی مربوط به دانلود این فایل منتقل می‌شوید. دقت داشته باشید که فایل مد نظر به صورت فشرده یا Zip دانلود می‌شود و پس از دانلود باید آن را از حالت فشرده خارج کرده یا اصطلاحا اکسترکت نمایید.

نکته: در حین دانلود فایل autoloader.zip کمال دقت را به خرج دهید و فایل مناسب با دستگاه اندرویدی خود را انتخاب کنید. برای کسب اطلاعات دقیق‌تر در رابطه با این موضوع می‌توانید تماسی با کارشناسان واحد پشتیبانی موبایل کمک برقرار کنید و از آن‌ها راهنمایی دقیق‌تری بخواهید.

گام سوم: حال نوبت به آن می‌رسد که گوشی اندرویدی و ساخت بلک بری خود را به وضعیت فست بوت (fastboot) منتقل کنید. بدین منظور دکمه‌های پاور (Power) و کاهش صدا (Volume Down) دستگاه را به طور همزمان فشرده و برای مدت زمان 30 ثانیه نگه دارید. روش دیگری هم برای انجام این عمل وجود دارد که در آن با فشردن دکمه پاور و کاهش صدا در حین روشن شدن گوشی بلک بری و انتخاب گزینه Reboot into fastboot می‌توانید به حالت فست بوت منتقل شوید.

نکته: اگر گوشی شما بلک بری پریو است، به محض فعال شدن حالت فست بوت با منویی نمایان می‌شوید که منوی بوتلودر بلک بری (BlackBerry Bootloader Menu) نام دارد. همچنین در گوشی بلک بری پریو با ورود به حالت فست بوت، چراغ LED دستگاه بنفش رنگ می‌شود. در دو گوشی DTEK50 و DTELK60 با فعال شدن حالت فست بوت تنها منوی بوتلودر را مشاهده خواهید کرد و چراغ LED دستگاه رنگ خاصی را نمای نخواهد داد.

گام چهارم: حال باید از کامپیوتر واسطی استفاده کنید که پیش از این و در “گام اول” نسبت به دانلود و نصب درایورهای یو اس بی (USB Drivers) مرتبط با گوشی خود در آن اقدام کرده بودید. این کامپیوتر واسط می‌تواند یک کامپیوتر ویندوزی یا مک‌بوک باشد. اگر کامپیوتر مد نظرتان ویندوزی است، مراحل زیر را طی کنید:

فایل zip که در “گام دوم” دانلود کرده بودید را از حالت فشرده خارج کرده یا اصطلاحا اکسترکت نمایید.

وارد پوشه اکسترکت شده شوید و فایل bat را اجرا نمایید.

پیشنهاد می‌کنیم این مطلب را هم بخوانید: داغ شدن گوشی اندرویدی

 

اما اگر از مک‌بوک‌های اپل استفاده می‌کنید باید مراحل زیر را طی نمایید:

فایل zip که در “گام دوم” دانلود کرده بودید را از حالت فشرده خارج کرده یا اصطلاحا اکسترکت نمایید.

پوشه‌ای که پس از اکسترکت کردن فایل زیپ ایجاد شده را انتخاب و نام آن را به PRIV تغییر دهید.

بخش Terminal را اجرا کنید. این عمل با مراجعه به بخش Finder سپس Applications سپس Utilities و نهایتا Terminal انجام می‌شود.

حال عبارت زیر را تایپ کنید:

cd /PRIV

حال عبارت زیر را تایپ کنید و کلید اینتر را بفشارید:

flashall.sh/.

نهایتا مراحلی که درخواست می‌شود را انجام دهید. انجام این مراحل بسیار ساده است، با این حال اگر نیاز به راهنمایی دقیق‌تری داشتید، می‌توانید ضمن تماس با کارشناسان موبایل کمک از آن‌ها راهنمایی بخواهید.

نکته: در نظر داشته باشید که با طی کردن مراحل فوق و ارائه دستور نصب رام در گوشی های اندرویدی بلک بری، تمام اطلاعات و داده‌های پیشین موجود در دستگاه حذف می‌شوند. بنابراین به این امر توجه کنید. اگر در جریان تلاش به منظور نصب رام در گوشی های اندرویدی بلک بری با ارور زیر مواجه شدید، نگران نباشید. در این شرایط احتمالا درایورهای یو اس بی (USB Drivers) در کامپیوترتان به درستی نصب نشده‌اند. این ارور مضمون زیر را به همراه دارد:

Loader is not valid for this variant, the device variant detected is subvariant:=. Please obtain a loader which supports the device variant above and try again.

به منظور رفع این مشکل در کامپیوترهای ویندوزی مراحل زیر را طی کنید:

ابتدا به منوی استارت (Start) مراجعه کنید.

گزینه Control Panel را انتخاب کنید.

گزینه Program and Features یا Uninstall a program را انتخاب کنید.

به دنبال گزینه BlackBerry USB Driver باشید. این گزینه باید در لیست برنامه‌های نصب شده در دستگاهتان وجود داشته باشد. اگر این گزینه وجود نداشت باز دیگر “گام اول” این آموزش را طی کنید.

به منظور رفع این مشکل در مک‌بوک‌های اپل مراحل زیر را طی کنید:

بخش Finder را اجرا کنید.

در بخش مربوط به نوار عنوان گزینه Go و سپس Go to Folder را انتخاب کنید.

عبارت زیر را تایپ کنید:

/Library/Extensions/

مطمئن شوید که در لیست ارائه شده فایل‌هلای kext و RIMBBUSB.kext موجود هستند.

با طی کردن مراحل فوق می‌توانید از نصب بودن صحیح درایورهای یو اس بی (USB Drivers) در کامپیوترتان اطمینان حاصل کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، درایورهای یو اس بی (USB Drivers) در کامپیوترتان را حذف و بار دیگر نصب نمایید.

جمع‌بندی

همانطور که مشاهده کردید در این مقاله به آموزش نحوه نصب رام در گوشی های اندرویدی بلک بری پرداختیم. چنانچه در رابطه با هر یک از بخش‌ها و مراحل شرح داده شده نیاز به توضیحات بیشتری داشتید، می‌توانید از طریق شماره‌های موجود با کارشناسان واحد پشتیبانی موبایل کمک تماس حاصل کنید و از آن‌ها راهنمایی دقیق‌تری بخواهید.

آیا گوشی اندرویدی شما بیش از حد گرم می‌شود؟ در اینجا دلیل داغ شدن گوشی شما، نحوه خنک کردن آن و جلوگیری از داغ شدن مجدد آن را توضیح دادیم.

گوشی شما بیش از حد گرم می‌شود. اما این خود به خود اتفاق می‌افتد یا یک برنامه خاص باعث آن می‌شود؟ در حال پخش ویدیو هستید یا هوا خیلی گرم است؟ تعیین دقیق دلیل داغ شدن گوشی هوشمند شما دشوار است.

وقتی موبایل شما خیلی داغ می‌شود سرعت آن کاهش می‌یابد. در برخی موارد، ممکن است به طور خودکار خاموش شود تا زمانی که خنک شود نمی‌خواهید یک تماس مهم را از دست بدهید!

قبل از ادامه، ارزش این را دارد که وقت بگذارید و بررسی کنید که دلیل داغ شدن گوشی شما چیست؟ گوشی شما تحت استفاده معمولی نباید داغ باشد. اگر هست حتما یک مشکل وجود دارد.

احساس گرمای کم بعد از انجام یک بازی به مدت 15 دقیقه طبیعی است. اما اگر گوشی شما هشدار گرمای بیش از حد را نشان می‌دهد، یا متوجه شدید که دستگاه به طور شگفت انگیزی در لمس داغ است، باید آن را بررسی کنید.

احتمالاً قبلاً چند برنامه را بسته اید یا دستگاه خود را برای عیب یابی مجدد راه اندازی کرده‌اید. شاید حتی چند پیام خطا را در گوگل جستجو کرده باشید.

تقریباً هر بار، با مجموعه‌ای از دلایل قدیمی برای داغ شدن بیش از حد تلفن خود مواجه خواهید شد:

روشنایی صفحه نمایش شما خیلی زیاد است

Wi-Fi شما برای مدت طولانی روشن است

شما بازی‌های زیادی انجام داده اید

اما این دلایل به گوشی‌های قدیمی محدود می‌شود. هر گوشی هوشمندی که در بازار امروز وجود دارد با دلایل بالا نباید بیش از حد گرم شود. اگر گوشی جدید شما بیش از حد داغ شده است، احتمالاً دلیل دیگری دارد.

البته، در مشکل داغ شدن گوشی مارک تلفنی که استفاده می‌کنید ملاک نیست، چون این مشکل بین تمام گوشی‌ها مشترک است ولی به عنوان مثال اگر گوشی شما بلک بری است و مشکل جدی دارد برای تعمیر گوشی‌های بلک بری فقط باید به نمایندگی تعمیر بلک بری مراجعه کنید و یا برای برندهای دیگر هم به همان نمایندگی برند گوشی‌تان سر بزنید و از مراجعه به مراکز غیرمعتبر خودداری نمایید. حالا اگر می‌خواهید بدانید چه چیزی باعث داغ شدن گوشی شما می‌شود و چگونه آن را متوقف کنید، در این مقاله همراه ما باشید.

داغ شدن گوشی ممکن است به دلیل یک یا چند برنامه باگ دار باشد. شاید برنامه جدیدی را نصب کرده باشید که به خوبی با گوشی شما اجرا نمی‌شود. شاید اپلیکیشنی که به طور مرتب استفاده می‌کنید به روز شده باشد و نسخه جدید باعث داغ شدن بیش از حد اندروید شده باشد.

به روز رسانی خودکار برنامه مفید است، اما گاهی اوقات باعث ایجاد مشکلاتی مانند این می‌شود.

شما دو راه حل دارید:

برنامه مورد نظر را لغو نصب کنید.

به روز رسانی آن را بررسی کنید.

به محض اینکه برنامه حذف شد، گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید و چند دقیقه صبر کنید و دوباره آن را بررسی کنید. اگر گوشی شما هنوز داغ است، راه حل دیگری را امتحان کنید.

استفاده از دوربین فیلم‌برداری موبایل یا استفاده طولانی مدت می‌تواند منجر به داغ شدن بیش از حد دستگاه شود.

استفاده طولانی مدت از دوربین موبایل همیشه باعث داغ شدن گوشی نمی‌شود و معمولاً به عوامل دیگری هم بستگی دارد مثلا:

وضوح و نرخ فریم انتخاب شده

روشنایی صفحه نمایش

استفاده طولانی‌مدت از دوربین

به عنوان مثال، من اخیراً با استفاده از دوربین جلو یک ویدیو ضبط کردم و متوجه شدم که تلفنم خیلی زود داغ می‌شود.

برای جلوگیری از این اتفاق، مطمئن شوید که دوربین گوشی شما فقط در صورت نیاز استفاده می‌شود، صفحه نمایش خیلی روشن نیست و سعی نمی‌کنید با وضوح بیش از حد ضبط کنید.

شما آن را در نور مستقیم خورشید رها کردید. عوامل محیطی می‌توانند باعث داغ شدن بیش از حد گوشی شما شوند.

قرار دادن گوشی در زیر نور مستقیم خورشید یک مشکل رایج است. مثلاً اگر در یک روز آفتابی گوشی روی داشبورد ماشین نصب شود، مطمئناً گوشی شما خیلی داغ می‌شود. در چنین سناریویی، از سیستم تهویه مطبوع وسیله نقلیه خود برای خنک کردن گوشی استفاده کنید.

در سایر حالات، گوشی را دور از نور مستقیم خورشید قرار دهید. اگر واقعاً نیاز به استفاده از آن دارید، سعی کنید آن را در سایه نگه‌دارید. وقتی کارتان تمام شد، با نگهداری آن در مکانی خنک، از داغ شدن بیش از حد گوشی خود جلوگیری کنید.

نرم افزارهای مخرب در دستگاه اندرویدی شما می‌تواند باعث گرمای بیش از حد شود. توسعه دهندگان نرم افزارهای مخرب به سلامت دستگاه شما علاقه‌ای ندارند. آنها فقط داده های شما را می‌خواهند.

نرم افزارهای مخرب ممکن است از طریق تبلیغات مخرب (تبلیغات بد) یا برنامه های جعلی از Google Play به دستگاه‌های Android حمله کند. سخت است که بدانیم این نرم افزارهای مخرب چه زمانی و کجا می‌توانند حمله کنند. در نتیجه باید یاد بگیرید که چگونه برنامه‌های خطرناک را شناسایی کرده و آنها را حذف کنید.

پیشنهاد سایت: سیستم عامل بلک بری

 

اگر گوشی خود را در یک قاب نگه می‌دارید، این می‌تواند دلیل آن باشد. بسیاری از کیف ها از پلاستیک ساخته شده‌اند یا حاوی مقدار زیادی پلاستیک هستند. حتی آن‌هایی که با چرم ساخته شده‌اند نیز همین مشکل را دارند: تلفن عایق است و گرما را در داخل و خارج نگه می‌دارد.

به دلایل ایمنی، وقتی که تلفن گرم می‌شود (مخصوصاً در حین انجام وظایف با کارایی بالا)، باید گرما را از خود دور کند و وجود یک قاب ساخته شده از مواد عایق از این امر جلوگیری می‌کند. مثل ورزش کردن با کت دوبل است.

برای جلوگیری از داغ شدن گوشی از این طریق چه کاری می‌توانید انجام دهید؟ برداشتن گوشی از قاب شروع خوبی است، اما اگر از این کار ناراحت هستید (شاید می‌خواهید ارزش فروش مجدد گوشی خود را به حداکثر برسانید)، این یک گزینه طولانی مدت نیست.

یکی دیگر از مواردی که می‌تواند منجر به داغ شدن بیش از حد گوشی اندرویدی شود، وضعیت باتری است. کابل شارژ نیز می‌تواند مشکلاتی ایجاد کند.

اگر گوشی قدیمی‌تری دارید که بارها بیش از حد شارژ شده است (هرگز نباید آن را تا 100 درصد شارژ کنید؛ برای سالم نگه داشتن باتری، به طور مرتب 80 تا 90 درصد شارژ کنید)، در این صورت ممکن است گوشی هوشمند داغ شود.

گوشی‌ها نباید آنقدر داغ شوند که هنگام شارژ شدن مشکل ایجاد کنند. اگر این اتفاق می‌افتد، دلیل آن می‌تواند باتری آسیب دیده، کابل شارژ بی کیفیت یا مشکل در پورت باشد.

کابل و آداپتور برق را تعویض کنید.

باتری گوشی را تعویض کنید .

پورت شارژ را تعمیر کنید.

اگر گوشی آسیب دیده باشد، تعمیر باید از داغ شدن بیش از حد گوشی شما جلوگیری کند.

ممکن است گوشی هوشمند شما به دلیل استفاده بیش از حد خدمات آنلاین داغ شود. این شامل Wi-Fi و به ویژه اینترنت تلفن همراه است. دستگاه‌های قدیمی نیز ممکن است به دلیل استفاده بیش از حد از بلوتوث داغ شوند.

کاربران اندروید مستعد برنامه‌هایی هستند که از منابعی مانند CPU، Wi-Fi یا اینترنت موبایل استفاده می‌کنند. اگر برنامه ها به این شکل اجرا شوند، دستگاه شما داغ می‌شود.

تنظیمات باتری اندروید به شما این امکان را می‌دهد که تشخیص دهید چه برنامه‌هایی از منابع استفاده می‌کنند

(Settings >Battery >Battery Manager). این ابزار تشخیص می‌دهد که کدام برنامه ها باتری را خالی می‌کنند و به شما اجازه می دهد آنها را محدود کنید.

همچنین می‌توانید استفاده از داده‌ها توسط برنامه های خاص را نظارت کنید:

تنظیمات >برنامه‌ها و اعلان‌ها >(مشاهده) همه برنامه‌ها را باز کنید

برنامه مورد نظر خود را انتخاب کنید

روی Mobile data and Wi-Fi ضربه بزنید تا فعالیت آن را ببینید

برای غیرفعال کردن دسترسی به اینترنت، Background data را غیرفعال کنید.

استفاده از داده نامحدود را تغییر دهید تا هنگام استفاده از ویژگی ذخیره داده، داده ها را مجاز یا مسدود کنید، زیرا این می‌تواند روی باتری نیز تأثیر بگذارد.

قاب گوشی را بردارید

برای غیرفعال کردن تمام اتصالات، حالت هواپیما را روشن کنید

آن را از نور مستقیم خورشید دور کنید

یک فن را به سمت تلفن خود هدایت کنید (اما آن را در یخچال، فریزر یا خنک کننده قرار ندهید)

روشنایی نمایشگر را کاهش دهید

پس از انجام این کار، باید بدانید که

چگونه از داغ شدن مجدد گوشی خود جلوگیری کنید:

از حالت صرفه جویی در باتری استفاده کنید

برای حذف فایل‌های ناخواسته و بدافزارها، تلفن خود را تمیز کنید

استفاده از دوربین را کاهش دهید

استفاده از Wi-Fi، بلوتوث و GPS را کاهش دهید مگر اینکه نیاز باشد

کابل شارژ یا باتری را تعویض کنید یا به فکر تعمیر باشید

نه تنها گوشی شما در آینده داغ نخواهد شد، بلکه باتری آن باید بیشتر دوام بیاورد!

به عنوان یک ویژگی ایمنی، تلفن ها و تبلت ها طوری طراحی شده‌اند که در دمای شدید خاموش شوند. شما فقط باید منتظر بمانید تا دمای بالای گوشی کم شود تا موارد فوق را عملی کنید.

شاید خیلی‌ها اسم بلک بری را نشنیده باشند و یا فراموشش کرده باشند. اما در دوره ظهور اسمارت فون‌های جمع‌ و‌ جور که سعی داشتند توانایی‌های دستیار دیجیتال شخصی را با تلفن همراه ادغام کنند، یکی از بازیگران اصلی بلک بری بود. اسمارت فون‌ها یا همان گوشی‌های تلفن همراه هوشمند تلاشی برای ادغام توانایی‌ دستگاه‌های پی‌دی‌ای و تلفن همراه بودند.



با پیشرفت تکنولوژی و امکان تولید تراشه‌های کوچک‌تر، این دستگاه‌ها از شکل بزرگ و سنگین قدیمی به شکل امروزیشان تغییر کردند. سیستم عامل گوشی پلتفرمی است که برای کارکرد بهتر و اجرای برنامه‌های کاربردی، مدیریت ارتباطات و ... یک بخش ضروری برای اسمارت فون ها به حساب می‌آید. شرکت‌های مختلفی که پا به عرصه اسمارت فون‌ها گذاشته بودند، هرکدام پلتفرمی برای محصولات خودشان طراحی کرده بودند.
از جمله‌ این پلتفرم‌ها سیستم عامل بلک بری بود که توسط شرکت Research in Motion یا به اختصار RIM و با برند بلک بری به علاقه‌مندان عرضه شد. اگر می‌خواهید با سیستم عامل بلک بری و سیر تحولاتش آشنا شوید اینجا به جواب سوالاتتان خواهید رسید.

سیستم عامل بلک بری یک سیستم عامل موبایلی اختصاصی و متن بسته است. اولین نسخه‌ آن که مخصوص پیجر بلک بری بود در سال ۱۹۹۹ عرضه شد. تقریباً ۳ سال بعد از عرضه نسخه‌ ۱، نسخه ۴ برای بلک بری مدل ۵۸۱۰ عرضه شد. در سال ۲۰۰۲ یعنی زمان عرضه نسخه مخصوص گوشی همراه بلک بری، توانایی مالتی تسک یک قابلیت مهم به شمار می‌رفت که این سیستم عامل از آن پشتیبانی می‌کرد و به‌عنوان ویژگی خاص گوشی‌های بلک بری، امکان استفاده از دستگاه‌های ورودی خاصی مثل ترک پد یا ترک بال بود که این شرکت در اسمارت فون‌های خودش استفاده می‌کرد.
وجود کیبورد فیزیکی کامل مثل چیزی که در گوشی‌های بلک بری شاهدش بودیم و البته روش جذاب استفاده از ترک بال یا ترک پد برای استفاده از بخش‌های مختلف در آن زمان بسیار پرطرفدار بود. این پرطرفداری باعث شده بود طرح اولیه سیستم عامل گوگل یعنی اندروید هم با همین ذهنیت طراحی شود. گوگل بعد از معرفی اولین گوشی با سیستم عامل اندروید که اتفاقا ترک بال هم داشت تا چند سال بعد ترک بال یا مشابه آن را در گوشی‌های اندرویدی مثل نکسوس حفظ کرده بود.

ویژگی‌های کاربردی BlackBerry OS مثل امکان همگام‌سازی ایمیل‌ها، تقویم و یادداشت‌ها با سرورهای رایج مثل مایکروسافت اکسچنج بود که در آن سال‌ها با گسترش شبکه‌های اینترنت نسل سوم و دسترسی بیشتر به وای‌فای، کارایی گسترده‌تری پیدا کرده بودند. علاوه بر این امکانات، برنامه‌نویس‌ها و توسعه‌دهنده‌های سوم شخص هم می‌توانستند با استفاده از ای‌پی‌آی‌های بلک بری برای این سیستم عامل برنامه‌های کاربردی طراحی و عرضه کنند. ویژگی دیگر سیستم عامل بلک بری امکان بروز‌ رسانی بر خط بود که البته اپراتور ارائه‌دهنده خدمات باید از قابلیت مخصوص این بروز‌ رسانی پشتیبانی می‌کرد. شاید این ویژگی‌ها امروز خیلی پیش‌ پا‌ افتاده و ابتدایی به نظر برسند ولی در اوایل قرن ۲۱ خیلی مهم و جالب بودند.

 

بعد از تاخیرهای فراوان، بلک بری بالاخره نسخه 10 از سیستم عامل اختصاصی خودش را در ژانویه 2013 معرفی کرد. در این نسخه پیشرفت های زیادی صورت گرفت و برخی از باگ های ورژن سال گذشته نیز برطرف شد. از جمله محصولاتی که این سیستم عامل را دریافت کردند می توان به بلک بری کلاسیک، بلک بری پاسپورت، بلک بری طرح پورشه، بلک بری Z3 و ... اشاره کرد. از مهم ترین تغییرات صورت گرفته در این نسخه که بسیار تحسین برانگیز بود، اضافه شدن کیبورد QWERTY بود که پس از مدت زمان کوتاهی، طرفداران زیادی پیدا کرد. با این وجود، ورژن 10 این سیستم عامل نیز عاری از باگ نبود و سرعت آن نیز نسبت به سایر رقبایی همچون اندروید و iOS کمتر بود.

مزایا: پنل پیامکی خوب، مرورگر مناسب، رابط کاربری جذاب، 

معایب: نبود برنامه های کاربردی، عدم خلاقیت در قابلیت ها، 

آخرین نسخه از سیستم عامل های بلک بری در ژانویه 2014 رونمایی شد و این بدان معنا بود که برخی از قابلیت های این نسخه به روزرسانی شده بودند. پیشرفت های صورت گرفته در این ورژن شامل Wifi، رادیو، پسورد، صفحه اصلی و ... می شد که نسبت به ورژن 10 تا حدودی یافته بود.
خبر خوب بلک بری برای کاربران این بود که برخی از محصولات قدیمی این شرکت نیز این نسخه از سیستم عامل را دریافت خواهند کرد. گوشی هایی که این نسخه را دریافت می کردند به صورت بلک بری Q5 در هر دو نسخه 3G و 4G، بلک بری Z10 در هر دو نسخه 3G و 4G می شد. یکی از مجله های معروف تکنولوژی، این نسخه را بهترین سیستم عامل موبایل نامیده بود.

مزایا: ارتقا مرورگر، بهینه شدن مصرف باتری، پشتیبانی از فناوری های جدید، 

معایب: باگ دار بودن سیستم عامل، اتصال بلوتوث، عدم آپدیت شدن برخی از قابلیت ها

بازار اسمارت فون‌ها گسترش پیدا کرد و بلک بری در کنار رقبای اصلی خودش در آمریکا یعنی ویندوز موبایل و پالم در حال فعالیت بود. طی چند سالی که بازار اسمارت فون‌ها بدون تغییر بزرگی در حال گسترش بود بلک بری چند نسخه جدیدتر سیستم عامل اختصاصی خودش را عرضه کرد که شامل بهبود‌هایی مثل اضافه‌شدن مرورگر وب کیت و بروزرسانی‌های جزیی بود. بعدها در نسخه‌ ۷ امکاناتی مثل جستجوی صوتی و قابلیت جداسازی فعالیت‌‌های کاری و شخصی روی یک دستگاه به سیستم عامل بلک بری اضافه شد. این روند تا سال ۲۰۱۲ ادامه پیدا کرد. اما با تغییراتی که رقبای جدید مثل اپل در طراحی و کارایی اسمارت فون‌های خودشان داده بودند ادامه این روند به بلک بری برای ماندن در بازار کمکی نمی‌کرد.

سیستم عامل بلک بری در شرایط متفاوت و ساده‌تر مانند دستگاه‌های کم مصرف، پهنای باند شبکه محدود و در شرکت‌های دارای امنیت بالا به خوبی کار می‌کرد. با‌ این‌ حال، با تکامل نیازهای تلفن همراه، این پلتفرم سالخورده با روندهای نوظهور مانند مرور وب با تلفن همراه، برنامه‌های کاربردی مصرف‌کنندگان، استفاده از امکانات چند رسانه‌ای و کنترل از طریق صفحه لمسی دست‌ و پنجه نرم می‌کرد.
در این دوران بود که کاربران با تجربه کاربری ضعیف و عملکرد بی‌ثباتی مواجه می‌شدند. مدیران بلک بری برای ماندن در بازار رقابتی آن سال‌ها، که تغییر اساسی کرده بود، تصمیم گرفتند تا نسخه کاملاً جدید و متفاوتی از سیستم عامل اختصاصی بلک بری را به مشتریان معرفی کنند. در نوامبر سال ۲۰۱۲ هاینز مدیرعامل وقت بلک بری خبر معرفی و عرضه سیستم عامل بلک بری ۱۰ و اولین گوشی‌های مجهز به آن را داد.

پیشنهاد ما به شما برای مطالعه: انواع مشکلات گوشی بلک بری

نسخه جدید این سیستم عامل که بر اساس QNX توسعه پیدا کرده و شبیه سیستم عامل تبلت بلک بری بود، با یک جهش در روند نام گذاری در ژانویه سال ۲۰۱۳ به بازار و GSMARENA معرفی شد. در حالیکه آخرین نسخه قبلی، شماره ۷ بود، نسخه جدید که از هر نظر دچار تغییرات اساسی شده بود، نسخه ۱۰ نام گذاری شد. این نسخه از سیستم عامل بلک بری با گوشی‌های قبلی بلک بری سازگار نبود.
یکی از مهم‌ترین تغییراتی که نسخه جدید به خود می‌دید، هماهنگ شدن با صفحه نمایش بزرگ لمسی به‌ عنوان اصلی‌ترین ورودی کنترلی گوشی بود. برای استفاده راحت‌تر و بهره‌برداری از پتانسیل صفحه نمایش بزرگ لمسی پشتیبانی از ژست‌های حرکتی برای کارکردن با گوشی به سیستم عامل جدید اضافه شده بود. به عنوان مثال حرکت از لبه پایینی صفحه حتی وقتی صفحه خاموش بود قفل صفحه را باز می‌کرد. به صورت کلی برخلاف رقیبان که هنوز بر دکمه‌های فیزیکی یا مجازی روی صفحه اصرار داشتند، سیستم عامل بلک بری ۱۰ طوری طراحی شده بود که احتیاجی به کلیدهایی مثل برگشت به عقب یا خانه نداشت. همه این کارها با ژست‌های حرکتی متفاوت انجام می‌گرفت.

ویژگی کاربردی جدید دیگری که با نسخه جدید معرفی شد، اکتیو فریم بود. این ویژگی روش بلک بری برای مالتی تسک بود. کارکرد اکتیو فریم به این صورت بود که برنامه در حال اجرا می‌توانست به صورت یک ویجت کوچک در صفحه باز بماند و بعضاً برخی اطلاعات را هم نمایش دهد. البته تعداد اکتیو فریم‌ها و این که محتوای آن‌ها بروز می‌شود یا خیر، بسته به قدرت سخت‌افزاری و پشتیبانی نرم‌افزار خاص در مدل‌های مختلف، متفاوت بود.

یکی دیگر از امکانات جدیدی که با نسخه جدید معرفی شد، بخشی به نام بلک بری هاب بود که تمام ارتباطات را یک جا نمایش می‌داد. ایمیل‌ها، پیامک‌ها و تماس‌ها. این نوع نمایش ارتباطات یک جا منحصر به این سیستم عامل بود. RIM برای عقب نماندن از اپل و گوگل دستیار صوتی مخصوص خود را هم به نسخه جدید اضافه کرده بود. هرچند این دستیار صوتی نسبت به رقبا بسیار ساده و ابتدایی به نظر می‌رسید. به‌ عنوان‌ مثال سیری غیر از انجام دستورات شیرین‌کاری هم بلد بود، در‌ حالیکه دستیار صوتی بلک بری حتی در جواب سوالی که از آن پرسیده می‌شد با صدای رباتیک و مصنوعی به جای پاسخ پیشنهاد جستجو در اینترنت می‌داد.

سیستم عامل بلک بری در زمان معرفی سیستم عامل کارا و پر امکاناتی محسوب می‌شد که به مرور زمان با ظهور رقبای قدری مثل اپل و گوگل در این قسمت از بازار، مزایای رقابتی خودش را از دست داد و معایبش بیشتر به چشم آمد. این سیستم عامل حتی در نسخه ۱۰ هم هماهنگی آنچنانی با خدمت ابری پرطرفدار مثل گوگل نداشت. این ناهماهنگی باعث می‌شد افراد کمتری به ادامه‌ استفاده از بلک بری تن بدهند.
وضعیت اپلیکیشن‌ها هم تعریفی نداشت. توسعه‌دهندگان تمایل زیادی به ارائه نسخه‌های مخصوص بلک بری نداشتند و شبیه‌ساز بلک بری برای اجرای اپلیکیشن‌های اندرویدی هم مشکلات خاص خودش را داشت. برنامه‌های اندرویدی به‌ خوبی اجرا نمی‌شدند و بعضی برنامه‌های جدیدتر که احتیاج به خدمات گوگل داشتند با مشکل مواجه می‌شدند. اگر شما هم هنوز از مشتریان گوشی بلک بری هستید باید این را بدانید که در ایران هنوز نمایندگی تعمیرات بلک بری وجود دارد و با متخصصین حرفه‌ای و آموزش دیده، می‌تواند مشکل گوشی شما را در کم‌ترین زمان ممکن حل کند.
عیب بزرگ دیگری که نقش مؤثری در افول و از‌ بین‌رفتن سهم بازار این سیستم عامل داشت، جهش ناگهانی و نامناسب از نسخه قبلی به فعلی بود. این جهش با طرد‌ کردن مدل‌های قدیمی باعث دلسردی کاربران بلک بری شد. افول بلک بری و سیستم عامل اختصاصی‌اش صرفاً دلایل نرم‌افزاری نداشت، ضعف در نوآوری سخت‌افزاری و کندی بلک بری در مسابقه‌ای که آن‌ روزها بین شرکت‌ها در جریان بود باعث شد تا این برند عملاً از صحنه حذف شود.

سیستم عامل‌ها برای بقا نیاز به حمایت توسعه‌دهنده‌ها و برنامه‌نویسان دارند. پشتیبانی مستمر و بروز‌ رسانی‌های مؤثر شرکت تولیدکننده هم نقش مهمی در حفظ سهم بازار سیستم عامل دارند. بعد از معرفی نسخه ۱۰، بلک بری نتوانست سهم بازار قابل‌ ملاحظه‌ای برای این سیستم عامل که به‌ صورت اختصاصی فقط با گوشی‌های بلک بری عرضه می‌شد به دست بیاورد.
اقدام نسنجیده بلک بری در کنار گذاشتن کلیه مدل‌های قبلی و ضعف در ارائه بعضی خدمات خاص در نسخه جدید در عدم موفقیتش بی‌تأثیر نبودند. حتی سرویس معروف بلک بری مسنجر که یک سرویس بسیار کارا و امن شناخته می‌شد، نتوانست از پس عدم‌ اقبال مشتریان به سیستم عامل بلک بری بر‌بیاید. یکی از مهم‌ترین ضعف‌های بلک بری ۱۰ برنامه‌های موجود برای آن بود. علی رغم پشتیبانی از برنامه‌های نوشته‌شده برای اندروید، اجرای ضعیف آن‌ها روی این سیستم عامل سبب رویگردانی مشتریان می‌شد. علاوه‌ بر‌ این اپلیکیشن‌های جدیدتر هم با سیستم عامل سازگار نبودند که همین باعث عقب ماندن از رقبا می‌شد.

۳ سال بعد از معرفی سیستم عامل بلک بری ۱۰، در سال ۲۰۱۶ بلک بری تولید تلفن‌های هوشمند را متوقف کرد و به شرکت TCL مجوز داد تا اسمارت فون‌هایی با نام بلک بری موبایل تولید کند. در همان سال تولید گوشی‌هایی که از سیستم عامل بلک بری استفاده می‌کردند متوقف شد. در ۱۵ دسامبر ۲۰۱۷، بلک بری اعلام کرد که حداقل دو سال دیگر از دستگاه‌های بلک بری ۱۰ و سیستم عامل بلک بری پشتیبانی می‌شود.
با‌ این‌ حال، در آگوست ۲۰۱۹، بلک بری در یک بیانیه مطبوعاتی اعلام کرد که آن‌ها تا پایان سال از «زیرساخت‌های حیاتی» بلک بری ۱۰ حمایت خواهند کرد. در نهایت پایان عمر سیستم عامل بلک بری روز ۴ ژانویه سال ۲۰۲۲ تعیین شد.

بیشتر مشکلات گوشی های بلک بری فقط با در آوردن باطری برای مدت 30 تا60ثانیه یا آزاد کردن مقداری فضا در حافظه موقت حل می شوند. شما باید غالبا (1 بار در هفته) باطری گوشی را بیران بیاورید و با پاک کردن فایل های بی استفاده و کش اینترنت کمی فضا در اختیار بلک بری خود قرار دهید. در اینجا تعدادی از مشکلات بلک بری که اکثر کاربران برای حل کردن آنها دچار مشکل می شوند بیان شده و روش هایی برای رفع آنها ارائه شده است،پس لطفا ادامه مطلب را مشاهده بفرمایید.

علاقه مندان به تکنولوژی معتقداند گوشی‌های بلک بری برندی است که هرگز هواداران خود را از دست نداده و همیشه رضایت طرفداران را مد نظر قرار می‌دهد. آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که چرا این برد در طی سالیان متمادی توانسته رضایت مخاطبان خود را جلب و آن‌ها را به مشتریانی وفادار تبدیل تبدیل کند؟
اکثراً پاسخ این سوال را در این می‌دانند که این برند همواره در محصولات خود از با کیفیت ترین قطعات استفاده کرده و در طراحی گوشی های خود از آخرین تکنولوژی های موجود بهره می گیرد. اما لازم به ذکر است، نقطه اشتراک کلیه برندهای موجود در بازار، آسیب پذیر بودن محصولات می باشد و باید توجه داشت که کیفیت بالا در ساخت یک گوشی، نمی‌تواند دلیلی بر آسیب ناپذیر بودن آن باشد.
گوشی های بلک بری نیز از این قائده مستثنی نبوده و ممکن است با برخی از آسیب‌ها مواجه باشد. روشن نشدن صفحه نمایشگر ، خرابی باتری، از دست دادن ناگهانی شارژ و … عمده علائمی هستند که خبر از خرابی گوشی‌تان می‌دهند. همه ما متوجه قیمت بالای گوشی هستیم به همین دلیل مانند قدیم تا دستگاه مان دچار خرابی شد نمی‌توانیم آن را عوض کنیم. تنها کاری که می توانید انجام دهیم تعمیر گوشی است. پس اولین فکری که ما را درگیر می کند، بالا بودن هزینه تعمیرات، انتخاب مرکزی مجهز با نیروی کار متخصص و متعهد در کم ترین زمان است.



گوشی‌های بلک بری به دلیل استفاده از قطعات ظریف، پیچیده و حساس در ابعاد کوچک به راحتی قابل دسترس نبوده و نیازمند استفاده از مجهزترین ابزار فیزیکی در محیطی عاری از گرد و غبار (که هر یک می تواند موجب اخلال در روند تعمیر باشند) است.
تعویض تاچ و ال سی دی موبایل بلک بری که در سال های اخیر به بازار عرضه شده است از دید تعمیرکاران گوشی بلک بری، مهم ترین بخش تعمیرات است که ارتباط با سخت‌افزار دارد و سایر قطعات مانند سوکت شارژ، سوکت سیمکارت، لنز دوربین و … در همین بخش جای می‌گیرد. ویروسی شدن، هنگ کردن به مدت طولانی، عدم توانایی در اجرای برخی برنامه‌ها، کند شدن سرعت در پردازش اطلاعات جزو اصلی‌ترین مشکلات نرم افزاری شناخته می‌شود. در ادامه این مطلب تمام این مشکلات برسی خواهیم کرد. پس همراه باشید.

 

ممکنه بلک بری شما داغ/گرم شود ویا دمای آن کمی بالا برد، کاربران Blackberry Torch 9800 بیشتر از بقیه با این مشکل رابرو هستند، دلیل این امر اکثر نرم افزار هایی هست که در گوشی شما باز هستند و ممکن است شما ندانید.

دلیل دیگر این است که شما دائما از انواع کانکشن گوشی خود استفاده می کنید(مثل GPS-Loopt-برنامه آب و هوا موزیک استریمینگ و ...) که باعث میشود گوشی شما داغ شده و باطری خیلی سریع تمام شود.

برای اینکه ببینید چه نرم افزار هایی در حال اجرا هستند به Options >Device Application Management رفته و یا اینکه دکمه منو که در طرف چپ ترک پد هست را نگه دارید تا تمام برنامه های در حال اجرا را به شما نشان دهد،برنامه های ناخواسته را باز کنید و با فشردن دکمه منو در لیستی که باز می شوند گزینه آخر که خارج از برنامه هست را انتخاب کنید.

این اتفاق ممکن است برای هر بلک بریی پیش بیاد - زمانی که گوشی در برنامه ای گیر می کند برای حل این مشکل 2 راه وجود دارد، گوشی را با فشردن هم زمان Alt+Cap+Delete سافت ریست کنید و اگر این تکنیک جواب نداد شما باید گوشی را هارد ریست کنید که با فشردن دکمه ریست گوشی - که باید در زیر گوشی پشت کاور باطری باشد- این کار انجام می شود،لازم است بدانید شما هیچ گونه اطلاعاتی در هیچ کدام از این روش ها از دست نمی دهید.

Call Log و پیام های شما پاک شدند!

اگر شما متوجه شده اید که Call Log و پیام های گوشی شما بدون دلیل خاصی پاک می شوند، بدانید که گوشی شما پر از عکس،زنگ گوشی،بازی و ... است.

زمانی که این اتفاق برای گوشی بیافتد، تماس ها و پیام های قدیمی شما پاک می شوند. برای اینکه مقدار فضای باقی مانده برای گوشی خود را ببینید Options >Status بروید، شما می توانید به سادگی با پاک کردن فایل های غیرلازم این مشکل را حل کنید.

مشکل ایمیل بلک بری می تواند ناشی از GPRS شما باشد،اولین کاری که باید انجام دهید سافت ریست است و اگر جواب نداد هارد ریست-روش های ریست را در بالا مشاهده کنید.

بعد از آن میزان آنتن دهی گوشی خود را چک کنید(باید GPRS را ببینید) اگر شما قادر باشید زنگ بزنید و صفحات وب را مرور کنید، شبکه GSM شما سالم است.

اگه شما برای فرستاندن عکس،موزیک و فایل های دیگر از دستگاه های دیگری(مثلا سونی اریکسون-نوکیا و ...) به بلک بری خودت دچار مشکل شدید، به این دلیل است که بلک بری برای دریافت فایل ها توسط دستگاه های دیگر روش های خاص خودش را دارد. برای انتقال فایل ها توسط بلوتوث به بلک بری خود مراحل زیر را طی کنید.

دستگاه مورد نظر خودت را با بلک بری Pair کنید - آن را به گوشی خود اضافه کنید.

فایلی که می خواهید به بلک بری بفرستید را انتخاب کنید.

در بلک بری فولدر Media را باز کنید و دکمه منو را بزنید. پس از آن گزینه BB Logos را انتخاب کنید. بعد از آن شما گزینه ای با نام receive using Bluetooth از گوشی دیگر فایل خود را به بلک بری که به آن متصل هستید بفرستید،بلک بری از شما میپرسد که آیا فایل را دریافت کنم؟و شما باید قبول کنید تا فایل دریافت شود.

اگه شما با سینک کردن گوشی خود با نرم افزار Outlook-calander-contacts ویندوز مشکل دارید مراحل زیر را طی کنید.

روی Reset Settings’ در Organizer گوشیتون کلیک کنید،این کار باعث میشه تنظیمات تقویم-آدرس بوک- Memo pad , task شما به حالت پیش فرض کارخانه برگردد.

حالا شما باید تقویم-آدرس بوک و Memo Pad خود را با کلیک روی Configure Setting’ تنظیم کنید.

بعد از اتمام کار شما می توانید بلک بری خود را با outlook یا هر برنامه دیگری سینک کنید.

این مشکل در Blackberry 8520 و چند بلک بری دیگر بدون هیچ دلیلی اتفاق می افتد،برای حل این مشکل شما باید فریمور گوشی را آپدیت کنید،سپس با در آوردن باطری، مشکل شما حل می شود.

به یاد داشته باشید که گوشی شما هنگام در آوردن باطری باید روشن باشد،بهتر است 30تا60 ثانیه بعد باطری را مجددا داخل گوشی بگذارید.

مشکل دیگری که بعد از سینک کردن ممکن است اتفاق بیافتد این است که ایمیل هایی که از بلک بری پاک کردید باز هم سر جای قبل خود باشند, سایت بلک بری راهنمای کاملی برای حل این مشکل ارائه کرده که می توانید از این لینک آن را مشاهده کنید.

این اتفاق بیشتر برای دستگاه های قدیمی میافتد،اگر ترک بال گوشی شما از کار افتاده به احتمال زیاد به دلیل این است که خاک گرفته است! شما می توانید با برگرداندن گوشی روی یک گردگیر و حرک دادن آن به چهار طرف توپ ترک بال خودت را تمیز کنید، هرچند که می توانید

ترک بال قدیمی خودتان را تعویض کنید.

با توجه به مدل گوشی خود به Options/Preferences رفته و گزینه Screen/ Keyboard را انتخاب کنید،جایی که شما می توانید تنظیمات صفحه کلید خود را انجام دهید، این کار باید تاخیر صفحه نمایش شما را بیشتر کند.

نرم افزار رایگانی برای تنظیمات نور گوشی بلک بری وجود دارد که کامل تر نرم افزار خود گوشی است،این نرم افزار را می توانید از اینجا دانلود کنید.

این ها مشکلاتی بودن که بیشتر کاربران بلک بری با آنها رابرا می شوند،اگر مشکل دیگری دارید در بخش نظرات با ما درمیان بگذارید .