داغ شدن گوشی بلک بری

گوشیم هنگ کرده لمسش کار نمیکنه ؟علت کار نکردن لمس گوشی چیست؟ امروزه تقریبا تمام گوشی‌های هوشمند دارای صفحه نمایش لمسی می‌باشند، صفحه نمایش لمسی یا تاچ اسکرین لمسی به صفحه نمایشگری گفته می‌شود که توسط لمس انگشت انسان یا قلم استایلوس دستورات را به قسمت‌های دیگر منتقل می‌کند. جالب است بدانید که بیش از نیم قرن از ورود تاچ اسکرین به زندگی بشر می‌گذرد، اریک آرتور جانسون اولین شخصی بود که صفحه نمایش لمسی به شکل امروزی را اختراع کرد. در ادامه مقاله به دلایل کار نکردن تاچ موبایل می‌پردازیم.

 تاچ اسکرین‌های لمسی امروزی از نظر نوع مقاومت به کار گرفته شده در آن‌ها به دسته‌های مختلفی مثل خازنی، مقاومتی، فروسرخ، پالس صوتی و … تقسیم بندی می‌شود که در گوشی‌های موبایل از دو نوع خازنی و مقاومتی بیشتر استفاده می‌گردد. یکی از مشکلاتی که تاچ اسکرین‌های گوشی همواره از ابتدای عرضه آن‌ها به بازار تا کنون داشته‌اند، اختلال در عملکرد تاچ در بعضی مواقع است که دلایل مختلفی می‌تواند داشته باشد.

روان بودن تاچ صفحه نمایش و عملکرد درست آن یک ویژگی ضروری برای انواع گوشی‌ها و تبلت‌ها می‌باشد، زیرا با توجه به این که گوشی‌های هوشمند امروزی هیچ دکمه‌ای ندارند با از کار افتادن تاچ عملا استفاده از گوشی غیر ممکن می‌شود و هیچ کاری نمی‌توان با آن انجام داد هر گونه آسیب مثل ضربه دیدن، خراشیدگی و … می‌توانند باعث اختلال در عملکرد تاچ گردد، در ادامه این مقاله به مهم‌ترین دلایل کارنکردن تاچ گوشی خواهیم پرداخت.

چرا تاچ گوشی کار نمیکند ؟ ما سعی کرده ایم در این بخش به سوال چرا لمس گوشی کار نمیکند پاسخ کامل و جامع دهیم . با ما همراه باشید.

تاچ گوشی که معمولا با نام‌های تاچ اسکرین یا صفحه تاچ نیز شناخته می‌‌شود، در زیر گلس و روی ال سی دی قرار دارد تاچ گوشی معمولا با لمس فشار دست کابر حساسیت نشان داده و محل دقیق لمس را به سی پی یو گزارش می‌دهد، در واقع وظیفه اصلی تاچ انتقال دستوراتی است که توسط کاربر به صفحه نمایش داده می‌شود، یعنی این دستورات که به وسیله انگشت دست کاربر بر روی صفحه نمایش ایجاد می‌گردد، به وسیله دیجیتایزر یا تاچ به واحد پردازنده مرکزی ارسال می‌شود تا در صفحه نمایش اجرا گردد، گاهی اوقات وارد شدن بعضی از ضربات به گوشی باعث جا به جایی تاچ اسکرین آن می‌شود که در نتیجه این جا به جایی عملکرد تاچ دچار مشکل می‌شود و باعث قطع شدن تاچ گوشی می‌شود.

استفاده از کابل و آداپتور شارژر تقلبی و فیک یکی از مهم‌ترین عوامل انواع خرابی گوشی‌های هوشمند امروزی می‌باشد، یکی از خرابی‌هایی که ممکن است استفاده از شارژر نامناسب برای گوشی به وجود بیاورد عدم کار کردن تاچ گوشی می‌باشد، به این صورت که زمان‌هایی که از شارژر غیر اورجینال و فاقد کیفیت برای گوشی استفاده می‌کنید در دراز مدت باعث آسیب به سوکت شارژر و نیز آی سی شارژر می‌شود، این مشکل بیشتر برای کسانی چالش برانگیزتر است که قصد خرید گوشی کارکرده را دارند. در گوشی‌های اپل این مسئله بسیار مهم‌تر است چون قطعا گوشی آیفون گران قیمت‎‌تر هستند. در خرید گوشی آیفون کارکرده حتما باید سلامت پورت شارژ گوشی تست شود. از آن جا که پورت و آی سی شارژر یکی از قطعات مهم در گوشی به شمار می‌رود و ارتباط و تاثیر مستقیمی بر روی سایر قطعات دارد، خراب شدن آن می‌تواند باعث خرابی سایر قطعات از جمله تاچ اسکرین شود، بدین ترتیب استفاده از شارژر غیر از شارژر اصل گوشی می‌تواند عاملی برای کار نکردن تاچ باشد.

مراکز مجاز تعمیر گوشی موبایل با بهره گیری از تیم تعمیرکاران حرفه ای و باسابقه خود در کمترین زمان ممکن، مشکل نرم افزاری یا سخت افزاری موبایل شما را برطرف می‌نماید. برای انجام تعمیر گوشی سامسونگ و نیز تعمیر گوشی آیفون و یا تعمیرات گوشی‌های بلک بری فقط به نمایندگی مجاز این گوشی‌ها مراجعه کنید.

کارت sd که به آن فیلم دیجیتال نیز گفته می‌شود کارت‌هایی هستند که در دوربین گوشی جای می‌گیرند و اندازه‌ها و اشکال مختلفی دارند، در بعضی موارد کارت‌های sd دستگاه حافظه مطمئن نیز نامیده می‌شوند که علت این نام گذاری این است که این کارت‌ها بر خلاف هارد و دیسک کامپیوتر اجزای متحرک ندارند، به همین دلیل معمولا کمتر خراب می‌شوند کارت‌های sd متشکل از تعداد پیچیده‌ای مدارهای جمع شده و چیپ است.



چیپ تامین کننده فضای ذخیره اطلاعات در یک کارت حافظه است و شامل یک شبکه توری شکل از سیم‌های بسیار ریز است، کارت‌های sd به گرما حساس هستند و همچنین اگر در معرض میدان الکتریکی و یا مغناطیسی قرار گیرند خراب می‌شوند و خراب شدن کارت sd می‌تواند بر روی عملکرد تاچ تاثیر منفی داشته و حتی در موارد معدودی باعث هنگ کردن گوشی و قطع شدن تاچ آن شود.
از جمله موارد دیگری که باعث خراب شدن کارت sd و در نهایت خرابی تاچ گوشی می‌شود می‌توان به آسیب‌های فیزیکی شامل آسیب الکتریکی ( در نتیجه قرار گرفتن طولانی در مجاورت آب یا رطوبت بالا )، آسیب به مدارها ( در نتیجه قرار گرفتن در دماهای خیلی بالا یا خیلی پایین ) و خرابی حاصل از ضربه به کارت مثل خم کردن آن و … اشاره کرد.

امروزه همزمان با پیشرفت علم و تکنولوژی در حوزه گوشی‌های هوشمند، به همان میزان تهدیدات و خطرات در ارتباط با این گوشی‌ها نیز افزایش یافته است و به دلیل دسترسی بسیار بالای اندروید و گسترش استفاده از نرم افزارهای مختلف و متنوع و نیز افزایش تمایل افراد به دانلود و نصب انواع مارکت‌های مختلف باعث افزایش ضریب نفوذ خطرات گوناگون شده است.



گاهی اوقات کاربران بر روی گوشی تلفن همراه خود یک سری برنامه‌ها و اپلیکیشن‌هایی نصب می‌کنند که متناسب با نوع و مدل گوشی نمی‌باشد و یا این که برنامه با محدوده جغرافیایی کاربر ناسازگار می‌باشد، نصب چنین برنامه‌هایی که مخرب و گاها ویروسی هستند مشکلات فراوانی برای گوشی تلفن همراه به وجود می‌آورند، یکی از مشکلات رایجی که وجود بدافزارها و نرم افزارهای مخرب در گوشی به وجود می‌آورد، قطع کردن تاچ گوشی می‌باشد که برای رفع این مشکل باید این نرم افزارها و بدافزارها شناسایی شده و از روی دستگاه حذف گردند که البته تشخیص آن‌ها کار ساده‌ای نیست.
در صورتی که گوشی تلفن همراه شما فعالیت‌های مشکوکی دارد و یا سرعت آن کم شده است و یا مدام هنگ می‌کند و عملکرد تاچ آن دچار اختلال می‌شود نشان دهنده وجود بدافزار و یا نرم افزار ویروسی ناسازگار بر روی گوشی شما می‌باشد، برای جلوگیری از این امر توصیه می‌شود برنامه‌های مورد نیاز خود را حتما از فروشگاه‌های معتبر جهانی مثل گوگل پلی یا اپ استور دانلود نمائید و همیشه یک آنتی ویروس قوی بر روی دستگاه خود نصب داشته باشید و همواره آن را آپدیت نمائید.

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که در حال کار کردن با گوشی تلفن همراه خود باشید و بعد از مدتی متوجه شوید که دمای گوشی شما بسیار افزایش یافته است و به اصطلاح گوشی داغ شده است، داغ شدن گوشی می‌تواند برای گوشی بسیار خطرساز شود، دلایلی مثل استفاده بیش از حد از گوشی، روشنایی صفحه زیاد، نصب بازی‌های سنگین، فعال بودن زیاد اینترنت و نرم افزارهایی که نیاز به اینترنت دارند، ویروسی شدن گوشی، باتری آسیب دیده و … از عمده‌ترین دلایل داغ شدن بیش از حد گوشی هستند که این داغ شدن گوشی علاوه بر آسیب به باتری به سایر قطعات داخلی گوشی مثل سی پی یو نیز آسیب وارد می‌کند.

یکی از قسمت‌های مهمی که ممکن است در هنگام داغ شدن بیش از حد گوشی آسیب ببیند و عملکرد آن دچار اختلال شود تاچ گوشی می‌باشد که در اثر حرارت و گرمای بیش از حد هنگ می‌کند و قادر به اجرای دستورات و انتقال آن‌ها به سی پی یو نمی‌باشد، بنابراین برای جلوگیری از این مشکلات توصیه می‌شود که همیشه گوشی خود را در دمای متعادل نگه دارید و زمانی که احساس می‌کنید دمای گوشی در حال افزایش است برای مدتی به آن استراحت دهید.

یکی دیگر از عواملی که ممکن است باعث قطع شدن تاچ گوشی شود، کثیف شدن یا خیس شدن محافظ صفحه یا گلس می‌باشد، همچنین یکی دیگر از عواملی که باعث قطع شدن تاچ گوشی می‌شود استفاده از محافظ صفحه غیر مناسب و غیر استاندارد است که در آن صورت باید اقدام به تعویض محافظ صفحه نمائید.

زمانی که حجم زیادی از تلفن شما و حافظه داخلی آن با برنامه‌ها و فایل‌های مختلف پر شده باشد، به اصطلاح می‌گوییم گوشی سنگین شده است، در واقع وقتی که حجم بالایی از اطلاعات و برنامه‌ها در گوشی وجود دارد باعث می‌شود که گوشی کند کار کند و عملکرد آن ضعیف شود، در مواقعی نیز سنگین شدن گوشی باعث هنگ کردن‌های پی در پی می‌شود که این هنگ کردن‌ها در نهایت به گیر کردن صفحه نمایش و کار نکردن تاچ گوشی می‌انجامد.
بنابراین سعی کنید همیشه قسمتی از حافظه داخلی گوشی خود را آزاد نگه دارید تا چنین مشکلاتی به وجود نیاید، سنگین شدن گوشی علاوه بر موارد گفته شده باعث وارد شدن آسیب به سی پی یو نیز می‌شود و با توجه به این که سی پی یو یک قطعه اساسی و مغز گوشی محسوب می‌شود خراب شدن آن آثار زیان باری خواهد داشت.

تا این جا به موارد و عواملی که باعث کار نکردن تاچ گوشی تلفن همراه می‌شود اشاره کردیم در ادامه به روش‌های رفع این مشکل خواهیم پرداخت البته در این باره باید گفت که اولین مرحله برای رفع مشکل کار نکردن تاچ گوشی این است که عیب یابی انجام دهیم و تشخیص دهیم که علت اصلی قطع شدن تاچ ناشی از چه مواردی است از مهم ترین راه‌ حل‌های کاربردی برای رفع کار نکردن تاچ گوشی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

اولین مرحله در هنگام مواجه شدن با کار نکردن تاچ یا عملکرد ضعیف آن این است که گوشی را خاموش و روشن کنید یا آن را ریستارت کنید، برای انجام ریستارت در گوشی‌های مختلف باید دکمه پاور و دکمه کم کردن صدا یا زیاد کردن صدا را همزمان با هم بفشارید تا ریستارت صورت گیرد، ریستارت کردن در بعضی موارد جوابگو خواهد بود و ممکن است مشکل تاچ گوشی را حداقل برای مدت کوتاهی رفع کند.علت کار نکردن تاچ موبایل

کارت sd را خارج کنید

همان طور که در بالا نیز اشاره کردیم یکی از دلایل هنگ کردن گوشی و کار نکردن تاچ گوشی ممکن است مربوط به وجود اشکال در کارت حافظه باشد، به همین علت یکی از راهکارهای توصیه شده در هنگام قطع شدن تاچ گوشی به کاربران این است که کارت sd را از گوشی خارج کنید، برای خارج کردن کارت sd باید ابتدا گوشی موبایل را خاموش کنید سپس کارت sd را از درون دستگاه خارج کنید و بعد از خارج کردن آن گوشی را روشن کنید و بررسی کنید که مشکل برطرف شده است یا خیر، در صورتی که مشکل برطرف نشده بود راهکارهای دیگری را امتحان کنید.

خواندن این مقاله را از دست ندهید: آشنایی با تعمیر گوشی

همان طور که گفتیم یک سری برنامه‌ها و نرم افزارها باعث ایجاد مشکل در لمس و تاچ گوشی می‌شوند، وقتی که گوشی خود را در حالت safe mode قرار دهید تمام برنامه‌های شخص ثالث ( برنامه‌هایی که توسط فرد یا شرکتی غیر از سازنده دستگاه یا سیستم عامل می‌باشد ) که دانلود کرده‌اید غیر فعال می‌شود، بنابراین در هنگامی که تاچ گوشی کار نکرد باید برنامه‌های شخص ثالث یا توسعه دهنده که اخیرا نصب شده است را غیر فعال کنید.
برای این کار ابتدا گوشی تلفن همراه خود را خاموش نمائید، سپس کلید پاور را تا روشن شدن دستگاه نگه دارید، به محض این که لوگوی گوشی را مشاهده کردید، کلید پاور را رها کرده و کلید کاهش صدا ( volume down ) را فشار دهید، هرگاه شاخص safe mode را در گوشه پایین تصویر ( سمت راست ) مشاهده کردید کلید کاهش صدا را رها کنید.

اگر تاچ گوشی به طور کلی از کار افتاده است ریست فکتوری در recovery mode می‌تواند کمک کننده باشد، با انجام ریست فکتوری تمام داده‌های گوشی موبایل مثل برنامه‌های نصب شده، عکس‌ها، فیلم‌ها و سایر اطلاعات ذخیره شده بر روی حافظه داخلی پاک خواهد شد، بنابراین از این روش به عنوان آخرین مرحله استفاده کنید. در صورت تصمیم به انجام ریست فکتوری اگر اطلاعات مهم و ضروری در گوشی دارید که ممکن است مورد نیاز شما باشد، حتما قبل از ریست فکتوری یک back up یا نسخه پشتیبان از اطلاعات گوشی خود بگیرید، آسان‌ترین روش برای انجام ریست فکتوری از طریق تنظیمات است، اما در مواقعی که امکان استفاده از تاچ گوشی وجود ندارد می‌توان از منوی ریکاوری اندروید ریست فکتوری را انجام داد.

برای انجام ریست فکتوری از منوی ریکاوری ابتدا باید موبایل یا تبلت را خاموش کنید، برای ورود به منوی ریکاوری باید دو یا سه کلید را به طور همزمان چند ثانیه فشرده و نگه دارید که این کلیدها در گوشی‌های مختلف بر اساس مدل و برند گوشی متفاوت است، برای مثال در گوشی‌های سامسونگ باید سه کلید پاور، هوم و افزایش صدا را با هم فشرده و نگه دارید.
برای این که بفهمید گوشی شما با کدام کلیدها وارد منوی ریکاوری می‌شود، می‌توانید نحوه آن را در گوگل با توجه به مدل گوشی سرچ کنید، بعد از ورود به منوی ریکاوری با استفاده از کلیدهای کنترل صدا می‌توانید بین گزینه‌های روی صفحه جا به جا شوید و با فشردن کلید پاور دستگاه گزینه‌ها را انتخاب کنید، در این منو گزینه factory reset را یافته و آن را انتخاب کنید، در صفحه بعد از شما خواسته می‌شود که تصمیم خود را تایید کنید و با انتخاب yes فرآیند ریست فکتوری آغاز خواهد شد، این مرحله ممکن است مدتی طول بکشد توجه داشته باشید که در این مدت گوشی را خاموش نکنید.

همانطور که تاکنون با مشکلات متعدد گوشی‌های موبایل و عوامل مختلف به وجود آورنده آن آشنا شدید، مشکلات تلفن‌های هوشمند در دو بخش سخت‌افزاری و نرم‌افزاری تقسیم‌بندی می‌شود. اما نکته مهمی که بایستی همه کاربران بدانند، آن است که حل کردن مشکلات تلفن‌های هوشمند همواره با راهکارهای دم‌دستی که در فضای مجازی وجود دارد، قابل انجام نیست.

 

در واقع تعمیر گوشی یک فرآیند آسان و ساده نیست و نیاز به مهارت، تخصص، آگاهی و از همه مهم‌تر، تجربه عملی دارد. بسیار مهم است تا تکنسین‌های تعمیرات گوشی، با طراحی و ساختار برد‌های گوشی‌های مختلف از برند‌های گوناگون که هرکدام با دیگری متفاوت بوده و این تفاوت می‌تواند منجر به پیچیده‌شدن کار با این قطعات باشد، آشنا باشند.

از سوی دیگر، تعمیر گوشی به مفهوم آن است که کاربر از شما انتظار دارد تا با توجه به مهارت و دانشی که دارید، گوشی مشکل‌دار را عیب‌یابی کرده، مشکل را برطرف کرده و آن را سالم‌تر از حالت فعلی به وی بازگردانید. بنابراین تعمیر گوشی، یک حرفه دقیق و حساس است که نیروی متعهد و دانا و در عین حال با تجربه و اخلاق مدار نیاز دارد تا بتواند علاوه بر آنکه گوشی را تعمیر کند، از قطعات اورجینال استفاده کرده، مشکل را کامل برطرف نماید و اخلاق مداری را در حرفه خود به نحو احسن رعایت کند.

قبلاً هم اشاره کردیم که تعمیر گوشی در دو روش کلی دسته‌بندی می‌شود که عبارت‌اند از:

· تعمیر گوشی سخت‌افزاری: در این نوع تعمیر، زمانی که ما از صحت خراب‌شدن قطعه و نیز درست بودن عملکرد سیستم و نر‌م‌افزار گوشی اطمینان حاصل کردیم، اقدام به تعمیر سخت‌افزاری گوشی می‌کنیم. تعمیر گوشی سخت‌افزاری، به مفهوم بازکردن تلفن همراه، عیب‌یابی، تعویض قطعه و یا چک کردن اتصالات و رفع مشکلات آن است. تعمیر گوشی در حالت سخت‌افزاری یک مهارت بسیار متفاوت از حالت نرم‌افزاری است که نیاز به‌دقت بسیار بالا، تجربه عملی بالا، دانش و آگاهی آکادمیک از علم الکترونیک و آشنایی با عملکرد پردازنده‌ها، میکروکنترلر‌ها، قطعات الکترونیکی و ... دارد.

· تعمیر گوشی نرم‌افزاری: دومین علت، تعمیرات نرم‌افزاری است که باعث می‌شود تا مشکلات نرم‌افزاری گوشی در سیستم‌عامل به طور کامل برطرف شود. گاهی لازم است تا گوشی به‌صورت کامل از اطلاعات و داده‌ها به صورتی که غیرقابل‌بازگشت باشد، داده‌های کاربر را حذف کنیم که در این حالت نیاز به فلش کردن با کامپیوتر می‌باشد. همچنین در برخی موارد، بایستی رام کاستوم یا سفارشی شده‌ای را نصب‌کرده و یا سیستم‌عامل گوشی را به حالت دیفالت برگردانیم که همه این موارد از طریق تعمیرات نرم‌افزاری تلفن همراه انجام می‌شود.

تیم جامع و کامل نمایندگی ما، با داشتن کارشناسان باتجربه در هر دو حوزه، آماده است تا انواع گوشی‌های شما مثل سامسونگ، آیفون و به ویژه بلک بری را برای تعمیرات صفر تا صدی باتکیه‌بر سال‌ها سابقه کار و دانش و تجربه بسیار زیادی که در این دوران بدست آورده است، برطرف نماید.

پیشنهاد سایت: نصب رام در گوشی های اندرویدی بلک بری

به‌طورکلی، تعمیرات سخت‌افزاری، سنگین‌تر و دشوارتر از تعمیرات نرم‌افزاری است. معمولاً زمانی که تلفن‌های خراب به مرحله تعمیرات تخصصی سخت‌افزاری می‌رسند، آخرین امیدها برای حفظ آنها در این مرحله بررسی می‌شود تا با تعویض قطعه، شناسایی مشکل و رفع آن و یا تشخیص اتصال‌های کوتاه و اختلال در کانکشن‌های مدار الکترونیکی، گوشی بتواند به حالت و وضعیت سالم خود برگردد.

تعمیر گوشی سخت‌افزاری شامل روش‌های مختلفی می‌شود. از جایگزینی و تعویض تاچ ال سی دی و صفحه‌نمایش گوشی به‌عنوان یکی پرتقاضاترین و پرهزینه‌ترین نوع تعمیرات موبایل گرفته تا تعویض قطعه میکروفون، تعویض قطعات پس از آب‌خوردگی، تعمیر سوکت شارژ گوشی، تعویض برد داخل دستگاه، تعویض دوربین و لنز، تعویض مقاومت‌ها و خازن‌های آسیب‌دیده، تعویض دکمه پاور و دکمه‌های ولوم در صورت خرابی، تعویض خشاب سیم‌کارت، تعویض قاب و رفع برآمدگی گوشی و ... بسیاری از مواردی هستند که در زمره تعمیر گوشی به‌صورت سخت‌افزاری قرار می‌گیرند.

این نوع تعمیرات، نیاز به نیروی کاربلد و آموزش‌دیده به‌صورت قطعی دارد تا از هرگونه خطای جبران‌ناپذیر جلوگیری شود. کارشناسان فنی و سخت‌افزار تعمیرات گوشی موبایل کمک، با بهره‌مندی از برترین و به‌روزترین لوازم و تجهیزات تعمیر گوشی، آماده خدمت‌رسانی برای رفع مشکلات سخت‌افزاری گوشی هستند. 

خدمات نرم‌افزاری، بخشی دیگر از تعمیرات گوشی موبایل است که شامل موارد مختلفی می‌شود. این نوع تعمیرات، به کمک یک سیستم یا لپ‌تاپ، با اتصال گوشی به کامپیوتر و برنامه‌های خاصی که برای گوشی‌ها با برندهای مختلف وجود دارد، انجام می‌شود.

از نمونه خدماتی که در حوزه تعمیر گوشی به‌صورت نرم‌افزاری به مشتریان ارائه می‌شود، می‌توان به بالابردن سرعت گوشی، فلش کردن گوشی، رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت، عیب‌یابی و مشکلات تصویری در گوشی، بازگردانی داده‌ها از گوشی، حل مشکل قطع و وصل شدن گوشی، عدم کارکردن به‌صورت صحیح برخی نرم‌افزارها، نصب کاستوم رام، نصب رام اصلی، حل مشکل بلوتوث، حل مشکل وای‌فای، فارسی‌سازی، نصب مجموعه نرم‌افزارهای ضروری گوشی، حل مشکل دوربین گوشی، انجام تست‌های تغذیه قطعات، بازیابی و تنظیمات کارخانه، ریکاوری هارد، رفع مشکل خودبه‌خود خاموش شدن گوشی، رفع مشکل پرش آنتن و ... .

برای آنکه بتوانید گوشی خود را در یک مرکز معتبر تعمیر کنید تا شانس بالایی برای بهبود و سالم شدن آن داشته باشید، بایستی به ویژگی‌های استانداردی که مرکز تعمیر گوشی هوشمند بایستی داشته باشد، توجه کنید. این ویژگی‌ها عبارتند از:

· مختصات جغرافیایی: مکان یکی از مهم‌ترین جنبه‌های کسب‌وکار برای موفقیت است. مکان مرکز خدمات تعمیرگاه گوشی باید به‌گونه‌ای باشد که هم برای افراد مسکونی و هم برای افراد اداری به‌راحتی در دسترس باشد. همچنین داشتن یک مکان ایده‌آل، اقتصادی، جادار برای حداکثر تعداد افراد می‌تواند به معتبر بودن و ارزش بالای مرکز تعمیرات گوشی هوشمند بیانجامد.

· تکنسین‌های ماهر: به‌دست‌آوردن تکنسین‌های ماهر و باتجربه، کاری بسیار دشوار است. وجود افراد متخصص و تکنسین خوب باعث می‌شود تا ارائه خدمات و بهره‌وری کل مرکز ارائه تعمیرات گوشی هوشمند، افزایش‌یافته و نیز پایان کارها سریع‌تر و دقیق‌تر از سایر مراکز انجام گیرد که این به نفع مشتری و نیز شرکت است.

· قطعات یدکی: در دسترس بودن قطعات یدکی نیز از مهم‌ترین ویژگی‌ها در تجارت تعمیر تلفن‌های همراه است. فقط در صورت وجود لوازم‌یدکی، یک مرکز تعمیرات گوشی بلک بری، سامسونگ، هواوی یا ... قادر به ارائه خدمات سریع‌تر با بازدهی بهتر خواهد بود. اگر قطعات در دسترس نباشند، قادر به اصلاح گوشی شما نخواهند بود. گاهی اوقات، تعمیرات به دلیل زمان‌بندی نامناسب در تهیه قطعات یدکی سازگار به تأخیر می‌افتد.

· برآورد کردن: یکی از ویژگی‌های خوب مراکز تعمیر موبایل، ارائه تایم و زمان‌های تخمینی به مشتریان است که می‌تواند در حفظ رضایت مشتری اهمیت داشته باشد.

· پاسخگویی: پاسخگو بودن نسبت به مشکلاتی که برای گوشی ایجاد شده است و یا در صورت تعمیر نامناسب، ویژگی است که می‌تواند باعث ایجاد یک تجربه خوب برای کاربران شود.

· پشتیبانی: از مهم‌ترین ویژگی‌های یک مرکز تعمیرات گوشی، باید به پشتیبانی آن شرکت اشاره کرد. پشتیبانی باید بتواند به نیاز مشتریان پاسخ دهد، خدمات شرکت را توضیح داده و سوالات و انتقادات مشتریان را کاملاً رفع کند.

· رزرواسیون آنلاین: ویژگی دیگری که این روزها می‌تواند موجب ارزش بالای مرکز تعمیرات گوشی شود، تعمیرات آنلاین گوشی به‌واسطه رزرواسیون آنلاین از طریق وب‌سایت است. این کار باعث آسان‌تر شدن فرآیند تعمیر گوشی خواهد شد. در برخی موارد که افراد زیادی در مرکز منتظر تعمیر تلفن خود هستند، رزرواسیون آنلاین به شما امکان می‌دهد نسبت به دیگران اولویت داشته باشید. یعنی برای تعمیر تلفن لازم نیست تمام روز در صف منتظر بمانید و همچنین باعث صرفه‌جویی در وقت مورداستفاده برای مشاوره می‌شود.

با درنظرگرفتن عواملی که باید هنگام انتخاب تعمیرگاه تلفن همراه در نظر داشته باشید، پیشنهاد می‌کنیم برای تعمیر تلفن خود به مرکز خدمات پس از فروش رسمی ارجاع دهید.

شاید خیلی‌ها اسم بلک بری را نشنیده باشند و یا فراموشش کرده باشند. اما در دوره ظهور اسمارت فون‌های جمع‌ و‌ جور که سعی داشتند توانایی‌های دستیار دیجیتال شخصی را با تلفن همراه ادغام کنند، یکی از بازیگران اصلی بلک بری بود. اسمارت فون‌ها یا همان گوشی‌های تلفن همراه هوشمند تلاشی برای ادغام توانایی‌ دستگاه‌های پی‌دی‌ای و تلفن همراه بودند.



با پیشرفت تکنولوژی و امکان تولید تراشه‌های کوچک‌تر، این دستگاه‌ها از شکل بزرگ و سنگین قدیمی به شکل امروزیشان تغییر کردند. سیستم عامل گوشی پلتفرمی است که برای کارکرد بهتر و اجرای برنامه‌های کاربردی، مدیریت ارتباطات و ... یک بخش ضروری برای اسمارت فون ها به حساب می‌آید. شرکت‌های مختلفی که پا به عرصه اسمارت فون‌ها گذاشته بودند، هرکدام پلتفرمی برای محصولات خودشان طراحی کرده بودند.
از جمله‌ این پلتفرم‌ها سیستم عامل بلک بری بود که توسط شرکت Research in Motion یا به اختصار RIM و با برند بلک بری به علاقه‌مندان عرضه شد. اگر می‌خواهید با سیستم عامل بلک بری و سیر تحولاتش آشنا شوید اینجا به جواب سوالاتتان خواهید رسید.

سیستم عامل بلک بری یک سیستم عامل موبایلی اختصاصی و متن بسته است. اولین نسخه‌ آن که مخصوص پیجر بلک بری بود در سال ۱۹۹۹ عرضه شد. تقریباً ۳ سال بعد از عرضه نسخه‌ ۱، نسخه ۴ برای بلک بری مدل ۵۸۱۰ عرضه شد. در سال ۲۰۰۲ یعنی زمان عرضه نسخه مخصوص گوشی همراه بلک بری، توانایی مالتی تسک یک قابلیت مهم به شمار می‌رفت که این سیستم عامل از آن پشتیبانی می‌کرد و به‌عنوان ویژگی خاص گوشی‌های بلک بری، امکان استفاده از دستگاه‌های ورودی خاصی مثل ترک پد یا ترک بال بود که این شرکت در اسمارت فون‌های خودش استفاده می‌کرد.
وجود کیبورد فیزیکی کامل مثل چیزی که در گوشی‌های بلک بری شاهدش بودیم و البته روش جذاب استفاده از ترک بال یا ترک پد برای استفاده از بخش‌های مختلف در آن زمان بسیار پرطرفدار بود. این پرطرفداری باعث شده بود طرح اولیه سیستم عامل گوگل یعنی اندروید هم با همین ذهنیت طراحی شود. گوگل بعد از معرفی اولین گوشی با سیستم عامل اندروید که اتفاقا ترک بال هم داشت تا چند سال بعد ترک بال یا مشابه آن را در گوشی‌های اندرویدی مثل نکسوس حفظ کرده بود.

ویژگی‌های کاربردی BlackBerry OS مثل امکان همگام‌سازی ایمیل‌ها، تقویم و یادداشت‌ها با سرورهای رایج مثل مایکروسافت اکسچنج بود که در آن سال‌ها با گسترش شبکه‌های اینترنت نسل سوم و دسترسی بیشتر به وای‌فای، کارایی گسترده‌تری پیدا کرده بودند. علاوه بر این امکانات، برنامه‌نویس‌ها و توسعه‌دهنده‌های سوم شخص هم می‌توانستند با استفاده از ای‌پی‌آی‌های بلک بری برای این سیستم عامل برنامه‌های کاربردی طراحی و عرضه کنند. ویژگی دیگر سیستم عامل بلک بری امکان بروز‌ رسانی بر خط بود که البته اپراتور ارائه‌دهنده خدمات باید از قابلیت مخصوص این بروز‌ رسانی پشتیبانی می‌کرد. شاید این ویژگی‌ها امروز خیلی پیش‌ پا‌ افتاده و ابتدایی به نظر برسند ولی در اوایل قرن ۲۱ خیلی مهم و جالب بودند.

 

بعد از تاخیرهای فراوان، بلک بری بالاخره نسخه 10 از سیستم عامل اختصاصی خودش را در ژانویه 2013 معرفی کرد. در این نسخه پیشرفت های زیادی صورت گرفت و برخی از باگ های ورژن سال گذشته نیز برطرف شد. از جمله محصولاتی که این سیستم عامل را دریافت کردند می توان به بلک بری کلاسیک، بلک بری پاسپورت، بلک بری طرح پورشه، بلک بری Z3 و ... اشاره کرد. از مهم ترین تغییرات صورت گرفته در این نسخه که بسیار تحسین برانگیز بود، اضافه شدن کیبورد QWERTY بود که پس از مدت زمان کوتاهی، طرفداران زیادی پیدا کرد. با این وجود، ورژن 10 این سیستم عامل نیز عاری از باگ نبود و سرعت آن نیز نسبت به سایر رقبایی همچون اندروید و iOS کمتر بود.

مزایا: پنل پیامکی خوب، مرورگر مناسب، رابط کاربری جذاب، 

معایب: نبود برنامه های کاربردی، عدم خلاقیت در قابلیت ها، 

آخرین نسخه از سیستم عامل های بلک بری در ژانویه 2014 رونمایی شد و این بدان معنا بود که برخی از قابلیت های این نسخه به روزرسانی شده بودند. پیشرفت های صورت گرفته در این ورژن شامل Wifi، رادیو، پسورد، صفحه اصلی و ... می شد که نسبت به ورژن 10 تا حدودی یافته بود.
خبر خوب بلک بری برای کاربران این بود که برخی از محصولات قدیمی این شرکت نیز این نسخه از سیستم عامل را دریافت خواهند کرد. گوشی هایی که این نسخه را دریافت می کردند به صورت بلک بری Q5 در هر دو نسخه 3G و 4G، بلک بری Z10 در هر دو نسخه 3G و 4G می شد. یکی از مجله های معروف تکنولوژی، این نسخه را بهترین سیستم عامل موبایل نامیده بود.

مزایا: ارتقا مرورگر، بهینه شدن مصرف باتری، پشتیبانی از فناوری های جدید، 

معایب: باگ دار بودن سیستم عامل، اتصال بلوتوث، عدم آپدیت شدن برخی از قابلیت ها

بازار اسمارت فون‌ها گسترش پیدا کرد و بلک بری در کنار رقبای اصلی خودش در آمریکا یعنی ویندوز موبایل و پالم در حال فعالیت بود. طی چند سالی که بازار اسمارت فون‌ها بدون تغییر بزرگی در حال گسترش بود بلک بری چند نسخه جدیدتر سیستم عامل اختصاصی خودش را عرضه کرد که شامل بهبود‌هایی مثل اضافه‌شدن مرورگر وب کیت و بروزرسانی‌های جزیی بود. بعدها در نسخه‌ ۷ امکاناتی مثل جستجوی صوتی و قابلیت جداسازی فعالیت‌‌های کاری و شخصی روی یک دستگاه به سیستم عامل بلک بری اضافه شد. این روند تا سال ۲۰۱۲ ادامه پیدا کرد. اما با تغییراتی که رقبای جدید مثل اپل در طراحی و کارایی اسمارت فون‌های خودشان داده بودند ادامه این روند به بلک بری برای ماندن در بازار کمکی نمی‌کرد.

سیستم عامل بلک بری در شرایط متفاوت و ساده‌تر مانند دستگاه‌های کم مصرف، پهنای باند شبکه محدود و در شرکت‌های دارای امنیت بالا به خوبی کار می‌کرد. با‌ این‌ حال، با تکامل نیازهای تلفن همراه، این پلتفرم سالخورده با روندهای نوظهور مانند مرور وب با تلفن همراه، برنامه‌های کاربردی مصرف‌کنندگان، استفاده از امکانات چند رسانه‌ای و کنترل از طریق صفحه لمسی دست‌ و پنجه نرم می‌کرد.
در این دوران بود که کاربران با تجربه کاربری ضعیف و عملکرد بی‌ثباتی مواجه می‌شدند. مدیران بلک بری برای ماندن در بازار رقابتی آن سال‌ها، که تغییر اساسی کرده بود، تصمیم گرفتند تا نسخه کاملاً جدید و متفاوتی از سیستم عامل اختصاصی بلک بری را به مشتریان معرفی کنند. در نوامبر سال ۲۰۱۲ هاینز مدیرعامل وقت بلک بری خبر معرفی و عرضه سیستم عامل بلک بری ۱۰ و اولین گوشی‌های مجهز به آن را داد.

پیشنهاد ما به شما برای مطالعه: انواع مشکلات گوشی بلک بری

نسخه جدید این سیستم عامل که بر اساس QNX توسعه پیدا کرده و شبیه سیستم عامل تبلت بلک بری بود، با یک جهش در روند نام گذاری در ژانویه سال ۲۰۱۳ به بازار و GSMARENA معرفی شد. در حالیکه آخرین نسخه قبلی، شماره ۷ بود، نسخه جدید که از هر نظر دچار تغییرات اساسی شده بود، نسخه ۱۰ نام گذاری شد. این نسخه از سیستم عامل بلک بری با گوشی‌های قبلی بلک بری سازگار نبود.
یکی از مهم‌ترین تغییراتی که نسخه جدید به خود می‌دید، هماهنگ شدن با صفحه نمایش بزرگ لمسی به‌ عنوان اصلی‌ترین ورودی کنترلی گوشی بود. برای استفاده راحت‌تر و بهره‌برداری از پتانسیل صفحه نمایش بزرگ لمسی پشتیبانی از ژست‌های حرکتی برای کارکردن با گوشی به سیستم عامل جدید اضافه شده بود. به عنوان مثال حرکت از لبه پایینی صفحه حتی وقتی صفحه خاموش بود قفل صفحه را باز می‌کرد. به صورت کلی برخلاف رقیبان که هنوز بر دکمه‌های فیزیکی یا مجازی روی صفحه اصرار داشتند، سیستم عامل بلک بری ۱۰ طوری طراحی شده بود که احتیاجی به کلیدهایی مثل برگشت به عقب یا خانه نداشت. همه این کارها با ژست‌های حرکتی متفاوت انجام می‌گرفت.

ویژگی کاربردی جدید دیگری که با نسخه جدید معرفی شد، اکتیو فریم بود. این ویژگی روش بلک بری برای مالتی تسک بود. کارکرد اکتیو فریم به این صورت بود که برنامه در حال اجرا می‌توانست به صورت یک ویجت کوچک در صفحه باز بماند و بعضاً برخی اطلاعات را هم نمایش دهد. البته تعداد اکتیو فریم‌ها و این که محتوای آن‌ها بروز می‌شود یا خیر، بسته به قدرت سخت‌افزاری و پشتیبانی نرم‌افزار خاص در مدل‌های مختلف، متفاوت بود.

یکی دیگر از امکانات جدیدی که با نسخه جدید معرفی شد، بخشی به نام بلک بری هاب بود که تمام ارتباطات را یک جا نمایش می‌داد. ایمیل‌ها، پیامک‌ها و تماس‌ها. این نوع نمایش ارتباطات یک جا منحصر به این سیستم عامل بود. RIM برای عقب نماندن از اپل و گوگل دستیار صوتی مخصوص خود را هم به نسخه جدید اضافه کرده بود. هرچند این دستیار صوتی نسبت به رقبا بسیار ساده و ابتدایی به نظر می‌رسید. به‌ عنوان‌ مثال سیری غیر از انجام دستورات شیرین‌کاری هم بلد بود، در‌ حالیکه دستیار صوتی بلک بری حتی در جواب سوالی که از آن پرسیده می‌شد با صدای رباتیک و مصنوعی به جای پاسخ پیشنهاد جستجو در اینترنت می‌داد.

سیستم عامل بلک بری در زمان معرفی سیستم عامل کارا و پر امکاناتی محسوب می‌شد که به مرور زمان با ظهور رقبای قدری مثل اپل و گوگل در این قسمت از بازار، مزایای رقابتی خودش را از دست داد و معایبش بیشتر به چشم آمد. این سیستم عامل حتی در نسخه ۱۰ هم هماهنگی آنچنانی با خدمت ابری پرطرفدار مثل گوگل نداشت. این ناهماهنگی باعث می‌شد افراد کمتری به ادامه‌ استفاده از بلک بری تن بدهند.
وضعیت اپلیکیشن‌ها هم تعریفی نداشت. توسعه‌دهندگان تمایل زیادی به ارائه نسخه‌های مخصوص بلک بری نداشتند و شبیه‌ساز بلک بری برای اجرای اپلیکیشن‌های اندرویدی هم مشکلات خاص خودش را داشت. برنامه‌های اندرویدی به‌ خوبی اجرا نمی‌شدند و بعضی برنامه‌های جدیدتر که احتیاج به خدمات گوگل داشتند با مشکل مواجه می‌شدند. اگر شما هم هنوز از مشتریان گوشی بلک بری هستید باید این را بدانید که در ایران هنوز نمایندگی تعمیرات بلک بری وجود دارد و با متخصصین حرفه‌ای و آموزش دیده، می‌تواند مشکل گوشی شما را در کم‌ترین زمان ممکن حل کند.
عیب بزرگ دیگری که نقش مؤثری در افول و از‌ بین‌رفتن سهم بازار این سیستم عامل داشت، جهش ناگهانی و نامناسب از نسخه قبلی به فعلی بود. این جهش با طرد‌ کردن مدل‌های قدیمی باعث دلسردی کاربران بلک بری شد. افول بلک بری و سیستم عامل اختصاصی‌اش صرفاً دلایل نرم‌افزاری نداشت، ضعف در نوآوری سخت‌افزاری و کندی بلک بری در مسابقه‌ای که آن‌ روزها بین شرکت‌ها در جریان بود باعث شد تا این برند عملاً از صحنه حذف شود.

سیستم عامل‌ها برای بقا نیاز به حمایت توسعه‌دهنده‌ها و برنامه‌نویسان دارند. پشتیبانی مستمر و بروز‌ رسانی‌های مؤثر شرکت تولیدکننده هم نقش مهمی در حفظ سهم بازار سیستم عامل دارند. بعد از معرفی نسخه ۱۰، بلک بری نتوانست سهم بازار قابل‌ ملاحظه‌ای برای این سیستم عامل که به‌ صورت اختصاصی فقط با گوشی‌های بلک بری عرضه می‌شد به دست بیاورد.
اقدام نسنجیده بلک بری در کنار گذاشتن کلیه مدل‌های قبلی و ضعف در ارائه بعضی خدمات خاص در نسخه جدید در عدم موفقیتش بی‌تأثیر نبودند. حتی سرویس معروف بلک بری مسنجر که یک سرویس بسیار کارا و امن شناخته می‌شد، نتوانست از پس عدم‌ اقبال مشتریان به سیستم عامل بلک بری بر‌بیاید. یکی از مهم‌ترین ضعف‌های بلک بری ۱۰ برنامه‌های موجود برای آن بود. علی رغم پشتیبانی از برنامه‌های نوشته‌شده برای اندروید، اجرای ضعیف آن‌ها روی این سیستم عامل سبب رویگردانی مشتریان می‌شد. علاوه‌ بر‌ این اپلیکیشن‌های جدیدتر هم با سیستم عامل سازگار نبودند که همین باعث عقب ماندن از رقبا می‌شد.

۳ سال بعد از معرفی سیستم عامل بلک بری ۱۰، در سال ۲۰۱۶ بلک بری تولید تلفن‌های هوشمند را متوقف کرد و به شرکت TCL مجوز داد تا اسمارت فون‌هایی با نام بلک بری موبایل تولید کند. در همان سال تولید گوشی‌هایی که از سیستم عامل بلک بری استفاده می‌کردند متوقف شد. در ۱۵ دسامبر ۲۰۱۷، بلک بری اعلام کرد که حداقل دو سال دیگر از دستگاه‌های بلک بری ۱۰ و سیستم عامل بلک بری پشتیبانی می‌شود.
با‌ این‌ حال، در آگوست ۲۰۱۹، بلک بری در یک بیانیه مطبوعاتی اعلام کرد که آن‌ها تا پایان سال از «زیرساخت‌های حیاتی» بلک بری ۱۰ حمایت خواهند کرد. در نهایت پایان عمر سیستم عامل بلک بری روز ۴ ژانویه سال ۲۰۲۲ تعیین شد.

بیشتر مشکلات گوشی های بلک بری فقط با در آوردن باطری برای مدت 30 تا60ثانیه یا آزاد کردن مقداری فضا در حافظه موقت حل می شوند. شما باید غالبا (1 بار در هفته) باطری گوشی را بیران بیاورید و با پاک کردن فایل های بی استفاده و کش اینترنت کمی فضا در اختیار بلک بری خود قرار دهید. در اینجا تعدادی از مشکلات بلک بری که اکثر کاربران برای حل کردن آنها دچار مشکل می شوند بیان شده و روش هایی برای رفع آنها ارائه شده است،پس لطفا ادامه مطلب را مشاهده بفرمایید.

علاقه مندان به تکنولوژی معتقداند گوشی‌های بلک بری برندی است که هرگز هواداران خود را از دست نداده و همیشه رضایت طرفداران را مد نظر قرار می‌دهد. آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که چرا این برد در طی سالیان متمادی توانسته رضایت مخاطبان خود را جلب و آن‌ها را به مشتریانی وفادار تبدیل تبدیل کند؟
اکثراً پاسخ این سوال را در این می‌دانند که این برند همواره در محصولات خود از با کیفیت ترین قطعات استفاده کرده و در طراحی گوشی های خود از آخرین تکنولوژی های موجود بهره می گیرد. اما لازم به ذکر است، نقطه اشتراک کلیه برندهای موجود در بازار، آسیب پذیر بودن محصولات می باشد و باید توجه داشت که کیفیت بالا در ساخت یک گوشی، نمی‌تواند دلیلی بر آسیب ناپذیر بودن آن باشد.
گوشی های بلک بری نیز از این قائده مستثنی نبوده و ممکن است با برخی از آسیب‌ها مواجه باشد. روشن نشدن صفحه نمایشگر ، خرابی باتری، از دست دادن ناگهانی شارژ و … عمده علائمی هستند که خبر از خرابی گوشی‌تان می‌دهند. همه ما متوجه قیمت بالای گوشی هستیم به همین دلیل مانند قدیم تا دستگاه مان دچار خرابی شد نمی‌توانیم آن را عوض کنیم. تنها کاری که می توانید انجام دهیم تعمیر گوشی است. پس اولین فکری که ما را درگیر می کند، بالا بودن هزینه تعمیرات، انتخاب مرکزی مجهز با نیروی کار متخصص و متعهد در کم ترین زمان است.



گوشی‌های بلک بری به دلیل استفاده از قطعات ظریف، پیچیده و حساس در ابعاد کوچک به راحتی قابل دسترس نبوده و نیازمند استفاده از مجهزترین ابزار فیزیکی در محیطی عاری از گرد و غبار (که هر یک می تواند موجب اخلال در روند تعمیر باشند) است.
تعویض تاچ و ال سی دی موبایل بلک بری که در سال های اخیر به بازار عرضه شده است از دید تعمیرکاران گوشی بلک بری، مهم ترین بخش تعمیرات است که ارتباط با سخت‌افزار دارد و سایر قطعات مانند سوکت شارژ، سوکت سیمکارت، لنز دوربین و … در همین بخش جای می‌گیرد. ویروسی شدن، هنگ کردن به مدت طولانی، عدم توانایی در اجرای برخی برنامه‌ها، کند شدن سرعت در پردازش اطلاعات جزو اصلی‌ترین مشکلات نرم افزاری شناخته می‌شود. در ادامه این مطلب تمام این مشکلات برسی خواهیم کرد. پس همراه باشید.

 

ممکنه بلک بری شما داغ/گرم شود ویا دمای آن کمی بالا برد، کاربران Blackberry Torch 9800 بیشتر از بقیه با این مشکل رابرو هستند، دلیل این امر اکثر نرم افزار هایی هست که در گوشی شما باز هستند و ممکن است شما ندانید.

دلیل دیگر این است که شما دائما از انواع کانکشن گوشی خود استفاده می کنید(مثل GPS-Loopt-برنامه آب و هوا موزیک استریمینگ و ...) که باعث میشود گوشی شما داغ شده و باطری خیلی سریع تمام شود.

برای اینکه ببینید چه نرم افزار هایی در حال اجرا هستند به Options >Device Application Management رفته و یا اینکه دکمه منو که در طرف چپ ترک پد هست را نگه دارید تا تمام برنامه های در حال اجرا را به شما نشان دهد،برنامه های ناخواسته را باز کنید و با فشردن دکمه منو در لیستی که باز می شوند گزینه آخر که خارج از برنامه هست را انتخاب کنید.

این اتفاق ممکن است برای هر بلک بریی پیش بیاد - زمانی که گوشی در برنامه ای گیر می کند برای حل این مشکل 2 راه وجود دارد، گوشی را با فشردن هم زمان Alt+Cap+Delete سافت ریست کنید و اگر این تکنیک جواب نداد شما باید گوشی را هارد ریست کنید که با فشردن دکمه ریست گوشی - که باید در زیر گوشی پشت کاور باطری باشد- این کار انجام می شود،لازم است بدانید شما هیچ گونه اطلاعاتی در هیچ کدام از این روش ها از دست نمی دهید.

Call Log و پیام های شما پاک شدند!

اگر شما متوجه شده اید که Call Log و پیام های گوشی شما بدون دلیل خاصی پاک می شوند، بدانید که گوشی شما پر از عکس،زنگ گوشی،بازی و ... است.

زمانی که این اتفاق برای گوشی بیافتد، تماس ها و پیام های قدیمی شما پاک می شوند. برای اینکه مقدار فضای باقی مانده برای گوشی خود را ببینید Options >Status بروید، شما می توانید به سادگی با پاک کردن فایل های غیرلازم این مشکل را حل کنید.

مشکل ایمیل بلک بری می تواند ناشی از GPRS شما باشد،اولین کاری که باید انجام دهید سافت ریست است و اگر جواب نداد هارد ریست-روش های ریست را در بالا مشاهده کنید.

بعد از آن میزان آنتن دهی گوشی خود را چک کنید(باید GPRS را ببینید) اگر شما قادر باشید زنگ بزنید و صفحات وب را مرور کنید، شبکه GSM شما سالم است.

اگه شما برای فرستاندن عکس،موزیک و فایل های دیگر از دستگاه های دیگری(مثلا سونی اریکسون-نوکیا و ...) به بلک بری خودت دچار مشکل شدید، به این دلیل است که بلک بری برای دریافت فایل ها توسط دستگاه های دیگر روش های خاص خودش را دارد. برای انتقال فایل ها توسط بلوتوث به بلک بری خود مراحل زیر را طی کنید.

دستگاه مورد نظر خودت را با بلک بری Pair کنید - آن را به گوشی خود اضافه کنید.

فایلی که می خواهید به بلک بری بفرستید را انتخاب کنید.

در بلک بری فولدر Media را باز کنید و دکمه منو را بزنید. پس از آن گزینه BB Logos را انتخاب کنید. بعد از آن شما گزینه ای با نام receive using Bluetooth از گوشی دیگر فایل خود را به بلک بری که به آن متصل هستید بفرستید،بلک بری از شما میپرسد که آیا فایل را دریافت کنم؟و شما باید قبول کنید تا فایل دریافت شود.

اگه شما با سینک کردن گوشی خود با نرم افزار Outlook-calander-contacts ویندوز مشکل دارید مراحل زیر را طی کنید.

روی Reset Settings’ در Organizer گوشیتون کلیک کنید،این کار باعث میشه تنظیمات تقویم-آدرس بوک- Memo pad , task شما به حالت پیش فرض کارخانه برگردد.

حالا شما باید تقویم-آدرس بوک و Memo Pad خود را با کلیک روی Configure Setting’ تنظیم کنید.

بعد از اتمام کار شما می توانید بلک بری خود را با outlook یا هر برنامه دیگری سینک کنید.

این مشکل در Blackberry 8520 و چند بلک بری دیگر بدون هیچ دلیلی اتفاق می افتد،برای حل این مشکل شما باید فریمور گوشی را آپدیت کنید،سپس با در آوردن باطری، مشکل شما حل می شود.

به یاد داشته باشید که گوشی شما هنگام در آوردن باطری باید روشن باشد،بهتر است 30تا60 ثانیه بعد باطری را مجددا داخل گوشی بگذارید.

مشکل دیگری که بعد از سینک کردن ممکن است اتفاق بیافتد این است که ایمیل هایی که از بلک بری پاک کردید باز هم سر جای قبل خود باشند, سایت بلک بری راهنمای کاملی برای حل این مشکل ارائه کرده که می توانید از این لینک آن را مشاهده کنید.

این اتفاق بیشتر برای دستگاه های قدیمی میافتد،اگر ترک بال گوشی شما از کار افتاده به احتمال زیاد به دلیل این است که خاک گرفته است! شما می توانید با برگرداندن گوشی روی یک گردگیر و حرک دادن آن به چهار طرف توپ ترک بال خودت را تمیز کنید، هرچند که می توانید

ترک بال قدیمی خودتان را تعویض کنید.

با توجه به مدل گوشی خود به Options/Preferences رفته و گزینه Screen/ Keyboard را انتخاب کنید،جایی که شما می توانید تنظیمات صفحه کلید خود را انجام دهید، این کار باید تاخیر صفحه نمایش شما را بیشتر کند.

نرم افزار رایگانی برای تنظیمات نور گوشی بلک بری وجود دارد که کامل تر نرم افزار خود گوشی است،این نرم افزار را می توانید از اینجا دانلود کنید.

این ها مشکلاتی بودن که بیشتر کاربران بلک بری با آنها رابرا می شوند،اگر مشکل دیگری دارید در بخش نظرات با ما درمیان بگذارید .